to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Birimindeki İlgisizlik Ve Uzun Gecikme Nedeniyle İpotek Evrakları Gönderilmedi
Eminevim’in genel merkez teslimat birimiyle yaşadığım ilgisizlik ve gecikme nedeniyle mağdur durumdayım. Uzun yıllardır Eminevim müşterisiyim ve çevremdeki birçok kişiye de farklı firmalar yerine özellikle Eminevim’i tavsiye ettim. Buna rağmen ipotek evraklarım bir türlü gönderilmediği için tapu işlemlerimi yapamıyorum.
Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde mesaj yoluyla 2 talep ve 1 şikayet oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetleri üzerinden de 3 kez talep açtırdım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne aranıyor ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.
Emek verip yıllarca ödeme yapan bir müşteri olarak, taleplerimin daha fazla geciktirilmeden karşılanmasını ve ipotek evraklarımın ivedilikle gönderilerek tapu işlemlerimi tamamlayabilmem için tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Konut sigortası ve DASK yapılmış, yapan firma adınıza sigorta işlemi yapıldı diye bilgilendirme gönderiyor ama sisteme hala işlenmemiş görünüyor.
Halil A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
