Kefil Şartının Açıklanmadan Getirilmesi Ve Teslimat Sürecinin Risk Altına Alınması

Eminevim’de peşinatlı araç teslimat sistemine dahil oldum. Sisteme giriş aşamasında İstanbul Soğanlık şube müdürü ile bizzat, ailemle birlikte görüşerek kayıt yaptırdım. Görüşmemiz sırasında kesinlikle kefil şartından bahsedilmedi, sadece kalan borç tutarı kadar araca şerh konulacağı ve borç bittikten sonra bu şerhin sorunsuzca kaldırılacağı ifade edildi.

5 Ekim’de araç teslim tarihim bulunuyor. Teslimata 23 gün kala, 12 Eylül Cumartesi günü teslimat birimindeki bir kişi WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek sisteme evrakları nasıl yüklemem gerektiğine dair bir ekran videosu gönderdi ve bu aşamada ilk kez kefil zorunluluğundan bahsedildi. Sisteme yüklediğim evraklarımı, kefil bilgisi olmadığı gerekçesiyle incelemeye almıyorlar ve bu nedenle teslimat sürecim riske giriyor.

Şube müdürü ile yaptığım telefon görüşmelerinde ise bana “biz size söylemişizdir abi”, “sözleşmenizde mutlaka yazıyordur” gibi ifadelerle üste çıkılmaya çalışıldı. Sözleşme imzalama aşamasında bana hiçbir şekilde düşünme süresi tanınmadı, sözleşme detayları açıklanmadı ve “birkaç gün sonra sözleşme oranı artacak, daha fazla komisyon ödersiniz, bir an önce sisteme girmeniz lazım” denilerek aceleye getirildi. Ben bugün 55.000 TL aylık ödeme yapan ve yaklaşık 851.000 TL borcu kalan, borcunun Ocak 2028’de biteceği söylenen bir müşteriyim ve bu kadar ciddi bir taahhüde rağmen başlangıçta belirtilmeyen bir kefil şartı ile karşı karşıya bırakılıyorum.

Başta açıkça ifade edilmeyen kefil zorunluluğunun, teslimata sayılı günler kala önüme şart olarak konulmasını kabul etmiyorum. Kayıt aşamasında bana sözlü olarak anlatılan koşullar doğrultusunda, sadece araca şerh konulması uygulamasının geçerli olmasını ve kefil şartının kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu yanlış yönlendirme ve eksik bilgilendirme süreciyle ilgili kurumsal bir inceleme yapılmasını, sonuç alamamam durumunda ise hukuki yollara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.