Başakşehir Şubesinde Araç Tesliminde Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik

Eminevim Başakşehir şubesinde araç teslim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bana sözlü olarak aracımın 10–15 Nisan 2026 tarihleri arasında teslim edileceği söylendi, hatta 5. Ayda teslim denmesine rağmen şu an 5 Mayıs tarihindeyiz ve aracım hâlâ teslim edilmedi, teslim günü bile net olarak belli değil.

Bu süreçte ödemelerimi aksatmadan yaptım, şu an 7. Ay ödememi de tamamlamış durumdayım ancak buna rağmen teslimat süreci ilerlemiyor. Başakşehir şubesinde benimle ilgilenen yetkili E*** Bey süreç boyunca son derece ilgisiz davrandı, işini takip etmedi, her şeyi ben arayıp sormak zorunda kaldım. Teslimat birimindeki hanımefendiye de ulaşmakta çok zorlanıyorum, telefonla aradığımda çoğu zaman geri dönüş alamıyorum. Şube genel olarak keyiflerine göre iş yapıyormuş izlenimi veriyor ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Tüm bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aracımın artık daha fazla oyalanmadan acilen teslim edilmesini, yaşadığım bu mağduriyet için ek bir indirim uygulanmasını ve özellikle Başakşehir şubesindeki ilgili personellerin bu tutumlarıyla ilgili gerekli uyarıları almalarını talep ediyorum.