to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Kırkayak Şubesinde Kaba Personel Davranışı
14.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Gaziantep Eminevim Kırkayak şubesine araç teslimatıyla ilgili görüşme yapmak için gittim. Teslimat biriminde görevli olan F***** isimli personelin tavrı ve üslubu beni son derece rahatsız etti.
Kendisine durumu sormama rağmen ilgilenmedi, yönlendirme yaparken de sürekli “şunu yap, bunu yap, olmaz” şeklinde olumsuz ve tersleyici bir üslupla konuştu. Müşteri olarak paramla hizmet almaya çalışırken azar işitiyormuşum gibi hissettim. Bir konu olmayabilir, işlemde aksaklık olabilir ama bu durum karşı tarafa saygısız ve umursamaz bir tavırla yansıtılmamalı.
O an şubede bir yetkili veya müdürle görüşmek istedik ancak kimseye ulaşamadık. Özel bir kurumda çalışıp müşteriye bu denli ilgisiz ve kırıcı davranılması kabul edilemez. Ben daha ilgili, açıklayıcı ve saygılı bir yaklaşım beklerken tam tersi bir durum yaşadım.
Eminevim’in bu şubedeki personel davranışını ve özellikle teslimat biriminde görevli F***** Hanım’ın müşteriyle iletişim tarzını değerlendirmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Müşteri olarak saygı görmek ve sürecin düzgün şekilde yönetilmesini istiyorum.
Selçuk K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
