to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Eminevim’de araçla ilgili bulunduğum tasarruf sisteminde mevcut tutarı düşürmek istedik ve buna göre yeni bir ödeme tablosu oluşturuldu. Son taksit ödememi ayın 26’sında yaptım, süreç için tarafıma en geç 4 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hak ettiğim ödemenin yapılmasıyla ilgili hiçbir ilerleme olmadı.
Yaklaşık 10 gündür hem şikayet hattını hem de müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece gerekli birimlere iletileceği, mail atıldığı ve dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Aynı cümleleri duymaktan ve oyalanmaktan gerçekten bıktık, bu süreçte firmaya duyduğum güven de ciddi şekilde sarsıldı.
Son taksit ödemem yapılmış olmasına rağmen, yeni ödeme tablosuna göre tarafıma ödenmesi gereken tutarın acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Kemal A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
