Teslimat Tarihi Hatası Ve Cevapsız İletişim

Eminevim Samsun İlkadım şubesinden araç finansmanı için başvuruda bulundum. 27.12.2025 tarihinde imzaladığım sözleşme kapsamında, temsilci E**** A***** tarafından bana 1.000.000 TL tutarında, 30 ay vadeli ve aylık 33.333,30 TL taksitli araç finansmanı önerildi. İlk taksit ödememin Ocak 2026’da başlayacağı ve aracın teslimatının 12. Taksitin ödeneceği Aralık 2026’da yapılacağı özellikle ifade edildi. Bu şartları kabul ederek online sözleşme ile işlemlerimi tamamladım.

Aradan yaklaşık 7 ay geçtikten sonra tamamen tesadüfen teslim tarihimin Ocak 2027 olarak göründüğünü öğrendim. Oysa paylaştığım görselde de görüldüğü üzere 30 ay vadeli 1 milyon tl’lik araç finansmanında 12. Ayda teslimat yapılması gerekiyor ve benim ödeme başlangıcım da Ocak 2026 olduğundan, Aralık 2026’ya kadar 12 taksiti ödemiş oluyorum. Buna rağmen sistemde teslim tarihim Ocak 2027 olarak yer alıyor.

Bu hatanın düzeltilmesi için önce Samsun İlkadım şubesindeki temsilcim aracılığıyla durumu çözmek istedim ancak sonuç alamadım. Ardından Genel Müdürlüğü arayarak 16.07.2026 tarihinde teslimat tarihimin söz verildiği gibi Aralık 2026’ya çekilmesi için çağrı kaydı bıraktım. 20 ve 22 Temmuz tarihlerinde tekrar aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.

Eminevim’den, sözleşme yapılırken tarafıma sözlü olarak belirtilen ve ödeme planına da uygun olan teslimat tarihimin Aralık 2026 olarak düzeltilmesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.