to read complaints and reviews, or file yours.Senet İadesi İçin Sürekli Oyalama Ve Cevap Almama
Eminevim Muş şubesi üzerinden dahil olduğum araç planında borcuma karşılık senet imzaladım ancak bu senetleri 15 aydır geri alamıyorum. Ödemelerimi tamamlamama rağmen senetlerimin tarafıma iade edilmesi konusunda sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Bu süreçte hem telefon hem müşteri hizmetleri hem de şube üzerinden defalarca defa görüştüm. Her seferinde “araştırıp size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Şubeye gittiğim her seferinde temsilciler sorunumla ilgili genel merkeze mail gönderdiklerini ifade ediyor ancak genel merkezin şimdiye kadar gönderilen hiçbir maile cevap bile vermemesi, kurumsal sorumluluktan uzak ve son derece ilgisiz bir yaklaşım olduğunu gösteriyor.
Senetlerimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin açıklamasının yazılı olarak yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini talep ediyorum.
Palandöken K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sorunum sonunda çözüldü geç oldu ama çözüldü
