Söz Verilen Temmuz Teslim Tarihi Tek Taraflı Ağustos’a Ertelendi

Eminevim sistemine 2024 Kasım ayında Erzurum şubesi üzerinden dahil oldum. Üyelik numaram 2035854’tür. Daha sonra Kars şubesinin açılmasıyla birlikte dosyam buraya aktarıldı ve yeni bir temsilci görevlendirildi. Çekilişli araç sisteminde, en geç Aralık 2025 teslim şartıyla girdiğim bu sistemde, 6 ay kadar ödeme aksaklığı yaşamama rağmen Kars şubesiyle Mart ayındaki yazışmalarımızda teslim tarihimin 2026 Temmuz olacağı açıkça beyan edildi.

Haziran ayında evrakları tamamlamam istendi, Temmuz başında şubeye davet edilerek tüm evrakları teslim ettim. Yine bu ayın başında senetlerim onaylandı ve proforma verdim. Süreç boyunca hiçbir aşamada teslimatın Ağustos ayına sarkacağı söylenmedi, aksine özellikle Ağustos’a kalmadan Temmuz içinde ödeme alacağım ifade edildi. Ancak 19 Temmuz’da arandım ve teslim tarihimim 20 Ağustos olarak değiştiği bildirildi. Sebebini sorduğumda çekilişli sistemde bir ay sonra ödeme alındığı söylendi, “Peki neden bize sürekli Temmuz dendi? ” dediğimde ise şube personelinin deneyimsiz olduğu, bu nedenle yanlış bilgi verildiği söylenerek özür dilendi.

Ben bu süreçte, borçlanmamak ve teslimat tarihinde sorun yaşamamak için aracımı erkenden ve piyasa değerinin altında bir fiyata sattım. Noter satışını 16.07.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Sıfır araç için kapora ödedim ve Ağustos zammı gelme ihtimali çok yüksek. Şu anda araçsız kaldığım için işe gidip gelmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum, ayrıca çocuklarımla yapmayı planladığımız tatili tamamen iptal etmek zorunda kaldım. Tüm bunlar, şubeden bana verilen Temmuz teslim bilgisine güvenerek yaptığım planlar nedeniyle gerçekleşti.

Kars şube müdürü konuyla ilgileneceğini söyledi ancak yaklaşık dört beş gündür bir türlü satış müdürüne ulaşamadığını belirtiyor. Son iki gündür ise telefonlarımıza ve mesajlarımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ayrıca Eminevim genel merkezine de şikayet kaydı oluşturduk, buna rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arayan ya da bilgilendiren olmadı. Yazışmalarımızdan ve sunduğumuz belgelerden de açıkça görüleceği üzere, süreç boyunca Temmuz ayı içinde teslim alacağımıza dair net bilgiler tarafımıza defalarca iletilmiş olmasına rağmen, son anda tek taraflı olarak 20 Ağustos tarihine ötelenmiştir.

Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bize baştan söylendiği gibi teslimatın Temmuz ayı içinde yapılmasını talep ediyorum. Başka bir talebim yok, sadece söz verilen tarihte ödeme almak istiyorum.