Plaka Zeyli İşlemindeki Eksikliğin Yüzünden Sigorta Poliçeleri Düzenlenemiyor

72acj923 plakalı 2025 model Hyundai i20 fl aracımı Şubat 2025’te sıfır olarak satın aldım. Kasko sigortasını Zurich Sigorta’dan (Poliçe No: 29876261), trafik sigortasını Ray Sigorta’dan (Poliçe No: 1316162334) Elbirliği Sigorta Aracılık Hizmetleri a. Ş. Üzerinden yaptırdım. Araç finansmanı Eminevim Tasarruf Finansmanı a. Ş. Üzerinden sağlandı. Aracımı 26.01.2026 tarihinde sattım ve poliçeler satış nedeniyle iptal edildi. 08.06.2026 tarihinde aynı aracı geri satın aldım ve sigorta yaptırmak için başvuru yaptığımda hiçbir sigorta şirketi bu araç için poliçe düzenleyemedi.

Birden fazla sigorta şirketinden aldığım yanıt şu şekildedir: “Üyenin bir önceki aracının plakası sistemlerde yok kaldığı için poliçe kesilemiyor. Üyenin sigortacısı ile görüşüp plaka zeylinin yaptırması gerekmekte.” Yani Zurich Sigorta ve Ray Sigorta, araç satışından sonra SBM sisteminde zorunlu olan plaka zeyli işlemini tamamlamamış, plaka sistemde kilitli bırakılmıştır.

Bu sorunu çözmek için Elbirliği Sigorta’yı aradım, beni Eminevim Batman şubesine yönlendirdiler. Eminevim şubesi Ray Sigorta’ya mail attıklarını ve yanıt beklediklerini söylemekle yetindi. Ray Sigorta’yı aradığımda bu kez Eminevim’den onay beklediklerini belirttiler ve Ray Sigorta bana 61522 numaralı talep/şikayet kaydını verdi. Zurich Sigorta ise sorumluluğu doğrudan Eminevim tarafına atıp işin içinden çıktı. Özetle; Eminevim Sigorta/Elbirliği Sigorta süreci ağırdan almakta, Ray Sigorta ve Zurich Sigorta ise aracın şu anda Eminevim ile hiçbir ilgisi kalmamasına rağmen, araç sahibinin açık onayıyla dahi gerekli işlemi yapmayı reddetmektedir.

Sonuç olarak adıma tescilli aracım için ne zorunlu trafik sigortası ne de kasko poliçesi düzenlenebilmektedir. Devletin zorunlu kıldığı trafik sigortasını dahi yaptırmam fiilen engellenmektedir. Yaklaşık 135 gündür plaka zeyli yapılmadığı için bu sorun çözümsüz bırakılmış, araç sigortasız kalmıştır ve tüm risk bana yüklenmiştir.

Zurich Sigorta ve Ray Sigorta’nın 72acj923 plakalı araç için SBM üzerindeki plaka zeyli işlemini derhal ve eksiksiz biçimde tamamlamasını, Eminevim Sigorta/Elbirliği Sigorta’nın da bu süreci geciktirmeden sonuçlandırmasını ve aracım için trafik ve kasko poliçesi düzenlenebilmesinin acilen sağlanmasını talep ediyorum.