to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Yetkisiz Kasko Ve Sigorta Kesintileri, Geri Ödeme Ve Ödeme Planı Düzeltme Talebi
Eminevim’in araç teslimatı kapsamında, bilgim ve onayım olmadan adıma kasko ve sigorta poliçeleri düzenlenerek tarafım borçlandırıldı. 21.05.2026 tarihinde hesabıma 8.356 TL ve 18.769 TL olmak üzere iki farklı tutar yansıtıldı. Bu poliçelerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve poliçe detayları ile kapsamı hakkında hâlâ hiçbir bilgim yok.
Durumu fark ettikten sonra Eminevim ile defalarca kez görüştüm ve çağrı kaydı açtırdım. Bana, kaskoyu kendimin de yaptırabileceği söylenince aracıma kasko yaptırdım ve poliçemi Eminevim’e ilettim. Buna rağmen adıma yapılan kasko ve sigorta işlemleri hâlâ iptal edilmedi; her görüşmemde yalnızca oyalanıyorum ve özellikle belirtmek isterim ki açılan hiçbir çağrıma geri dönüş yapılmıyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmıyor.
Ayrıca Eminevim ile yaptığım sözleşme kapsamında organizasyon ücretini 6 taksit olarak ödemem gerekirken, sistemde yapılan işlem nedeniyle burada da mağdur oldum. Benim normal aylık taksit tutarım 66.666,70 TL ve vade günüm her ayın 8’i. 05.06.2026 tarihinde Haziran ayı taksitimi zamanından önce yatırdım. Buna rağmen Eminevim’in sistemi, bu ödemenin içinden 35.000 TL’yi 6 taksit halinde ödemem gereken organizasyon ücretinin tamamı olarak tahsil etti, beni eksik taksit yatırmış duruma düşürdü ve organizasyon ücretini taksitli ödeme imkanımı fiilen ortadan kaldırdı. Firma, herhangi bir bilgilendirme yapmadan kendi alacaklarını önceliklendirerek tarafımı habersiz şekilde borçlandırmakta ve ödeme planımı bozmakta.
Bilgi ve onayım dışında yapılan kasko ve sigorta işlemlerinin derhal iptal edilmesini ve 21.05.2026 tarihinde tarafıma yansıtılan tüm kesintilerin eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca 05.06.2026 tarihli ödemenin içinden izinsiz şekilde organizasyon ücreti tahsil edilmesi nedeniyle ödeme planımın eski haline getirilmesini, organizasyon ücretinin kampanya dahilinde söz verdiğiniz şekilde 6 taksit olarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Adıma izinsiz kasko ve sigorta poliçeleri düzenlendi, iki ayrı tutar hesabıma yansıtıldı ve hiçbir bilgilendirme almadım. Eminevim ile defalarca görüştüm, çağrı kaydı açtım ancak geri dönüş alamadım. Kaskoyu kendim yaptırıp poliçeyi ilettim, fakat iptal edilmedi ve hâlâ beklemede. Ayrıca organizasyon ücretini izinsiz olarak tek seferde tahsil ettiler, bu da taksitli ödeme planımı bozdu. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı ve 1 aydan fazla süredir ilgi göstermediler.
