to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikmesi: 6.263,91 TL Hakkında Acil Çözüm Talebi
Elle Shoes online mağazasından toplam 6.263,91 TL tutarında iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri iade ettim ve kargonun 23.03.2026 tarihinde firma depolarına ulaştığına dair kargo teyidim mevcut olmasına rağmen, o tarihten bu yana iade ödemem yapılmadı.
Sipariş numaram 614SC9752C’dir. Defalarca kez müşteri hizmetleri ve online destek hattı ile görüştüm, her seferinde “ilgileniyoruz” denilerek oyalanıyorum; ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve iadem hâlâ hesabıma geçmedi.
Uzun süredir bekletildiğim için mağduriyetimin acilen giderilmesini, 6.263,91 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Duygu B., Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı özürlerimizi iletmek isteriz. 614SC9752C siparişinize ait iadeniz tarafınıza yapılmış olup tarafımızda bekleyen bir iadenizin olmadığını belirtmek isteriz. Konuyla alakalı olarak bankanızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
