to read complaints and reviews, or file yours. 
Elle’den verdiğim 144BK6412Q numaralı siparişimde yer alan iki adet botu aynı anda iade etmek istedim. Biri kahverengi, diğeri siyah olan bu botları, 26 Mart tarihinde iki kutuyu birbirine sıkıca bantlayıp tek bir paket halinde, tek bir iade kodu ile kargoya verdim. Gönderi kodum 935452168446’dır.
Sistemde sadece kahverengi botun iadesi yapılmış görünüyor, siyah botun iadesi ise hâlâ yapılmadı. Kahverengi bot elime ulaştığında kargo görevlisi kapıda beklediği için aceleyle iade talebi oluşturdum ve o sırada muhtemelen sadece kahverengi ürünü seçmiş olabilirim. Ancak kargoya teslim ederken iki ürünü de aynı paket içinde, tek kodla gönderdim.
Günler geçmesine rağmen siyah bot için yaklaşık 2.300 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yansımadı ve müşteri hizmetlerinizle yaptığım tüm görüşmelere rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tek bir iade kodu ile gönderim yaptığım için bu kadar karmaşık ve mağdur edici bir süreç yaşamam gerçekten akıl alır gibi değil.
Siyah botun da tarafıma iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımak istemiyorum, sorununuzu hızlıca çözüp iade sürecimi tamamlamanızı bekliyorum.
Elle’nin online mağazasından 27 Kasım tarihinde bir çift bot siparişi verdim. Gelen ürünün her iki teki de defolu ve yırtık olduğu için iade ettim ve aynı botu tekrar sipariş ettim. Bu kez de 9 Aralık’ta sadece tek ayak bot gönderildi. Ürünü değişim için tekrar gönderdim ancak yaklaşık 10 gündür hiç...
Elle’nin kendi internet sitesi üzerinden 2 adet bot satın aldım. Ürünleri iade etmek üzere 05.12.2025 tarihinde DHL kargo ile gönderdim ve iade paketim 08.12.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. İad...
18 Eylül’de Elle Shoes’un resmi internet sitesinden kahverengi Prale-18 kadın bot siparişi verdim (Sipariş No: 217OL6149G). Ancak bana tamamen farklı bir bot gönderildi. Hemen değişim talep ettim, fakat stoklarında ürünün kalmadığını başta belirtmediler. Konunun analiz edildiğini ve piyasa araştırma...
13 Ocak’ta Elle internet sitesinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ürün 14 Ocak’ta elime geçtiğinde ayakkabının kumaşında belirgin potluklar ve dikiş hataları olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü prosedürlere uygun şekilde değişim için geri gönderdim. Uzun süre tarafıma herhan...
Elle Shoes'den almış olduğum 4 çift ayakkabıdan 1 çiftinde sorun yaşadım. Aldığım botu sadece 1 gün giydim ve sağ ayak ile sol ayak arasında ciddi bir fark oluştu. Sağ ayaktaki deri hiç kırılmazken sol ayaktaki deri tamamen kırış kırış oldu. İade talebinde bulundum ve botu geri gönderdim. İnceleme m...
Yorumlar