Elle Babette Aksesuar Düşmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Elle marka bir babetimi geçen yıl mayıs ayında satın aldım, ürünü çok sık kullanmadım ve oldukça özenli kullandım. Buna rağmen kısa süre önce babetin üzerindeki aksesuar aniden düştü ve o günden sonra ürünü tekrar kullanamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Elle’ye e-posta yoluyla ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün çok az kullanılmış olmasına rağmen aksesuarının düşmesi hem kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı hem de ayakkabıyı kullanılamaz hale getirdi.

Elimde fatura/garanti bilgileri mevcut. Ürünün onarılması ya da mümkünse değişimi konusunda yardımcı olunmasını, en azından mağduriyetimin giderilmesi için bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.