to read complaints and reviews, or file yours.Yasal Süresi Geçen 4874,93 TL İadesi İçin Acil Ödeme Ve Açıklama Talebi
Elle’nin web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24 Mart tarihinde yaptığım iade işlemlerinde, kredi kartı ile ödediğim toplam tutarın bir kısmı hâlâ tarafıma geri ödenmedi. 1799,66 TL tutarındaki iade kartıma yansıtılırken, 4874,93 TL tutarındaki diğer iade, yasal süre çoktan dolmuş olmasına rağmen hâlâ yapılmadı.
İadesi yapılmayan tutar, Kahve Deri Erkek Günlük Ayakkabı (Stok Kodu: nıcet-18, Renk: Kahve, Numara: 43, Adet: 1) ürününe aittir. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde incelemelerin devam ettiği, yoğunluk olduğu, ilgili departmana bilgilendirme yapıldığı ve geri dönüş beklendiği söyleniyor ancak günlerdir hiçbir ilerleme yok, somut bir çözüm sunulmuyor.
Yasal süresi geçmiş olan 4874,93 TL tutarındaki iademin, daha fazla gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Buğra Y., Siparişinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmış olup iadenizin 06/04/2026 tarihinde yapılmış olduğunu belirtmek isteriz. Bankanıza bağlı olarak 3-7 iş günü içerisinde tarafınıza yansıyacağını belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
6.04.2026 tarihindeki yapılan 1799.66 TL tutarındaki para iadesi kartıma yansımıştır 4874,93 TL tutarındaki iade hala daha yapılmamıştır 2 ürünü de aynı gün iadesini yapmış bulunmaktayım bankamla görüşme sağladım herhangi onay bekleyen bir işlemin bulunmadığını ilettiklerinin teyidini aldım.
Geç oldu ama çözüldü teşekkürler
