Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve İade Sürecine İtiraz

profile
07 Nisan 16:15
115

Elle Ayakkabı firmasının internet sitesinden 14.03.2026 tarihinde iki adet ayakkabı sipariş verdim. Ürünlerden biri doğru gelirken, eşime almak üzere sipariş verdiğim “kahve deri erkek günlük ayakkabı” modelini 42 numara sipariş etmeme rağmen 43 numara gönderdiler. Bunu fark eder etmez firma ile iletişime geçerek sadece bu ürün için değişim talebinde bulundum.

İlk görüştüğümde ürünün ellerinde mevcut olduğunu ve değişim yapılabileceğini söylediler, yaklaşık iki hafta boyunca bu şekilde oyalandım fakat doğru numarada ürün bir türlü gönderilmedi. Bugün tekrar aradığımda ise değişim yapılmadığını, ilgili ayakkabının “kusurlu ürün” denilerek iade edildiğini öğrendim. Buna rağmen aynı ürünün hâlâ sitede satışta olduğunu görüyorum. Ürün gerçekten kusurlu ise satışta olmaması, değilse de bana neden kusurlu denilerek iade süreci işletildiğini anlamıyorum.

Ben, eşim için sipariş verdiğim ayakkabının 42 numara olarak, yani doğru numarayla tekrar gönderilmesini veya aksi halde mağduriyetimi giderecek bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 735BS1622J’dir.

yanlis-numara-ayakkabi-gonderimi-ve-iade-surecine-itiraz-2.jpg
yanlis-numara-ayakkabi-gonderimi-ve-iade-surecine-itiraz-1.jpg
07 Nisan 17:15 (Şikayetten 59 dakika sonra)
Kübra
Kübra
07 Nisan 18:04

Elbette biliyorum tekrar sipariş oluşturabileceğimi ama ben zaten değişim istedim ve stok var. Neden değişim yapmıyorsunuz? Lütfen bana 42 beden ayakkabı gönderin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Haziran 2023 15:43
1.015
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Haziran 2025 11:15
569
"Teşekkürler"
Ayakkabı İadesinde Mağduriyet Yaşıyorum
Ayakkabı İadesinde Mağduriyet Yaşıyorum
Ayakkabı İadesinde Mağduriyet Yaşıyorum
Ayakkabı İadesinde Mağduriyet Yaşıyorum

Elle Ayakkabı Değişimiyle İlgili Yaşadığım Sorunlar!

profile
04 Mayıs 2023 08:33
1.387

Elle Ayakkabı İade Edilen Botlar İçin Yarım Geri Ödeme Sorunu

profile
05 Ocak 21:53
308
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru