Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ayakkabılar Tekrar Gönderildi, Geri Dönüş Yok, Ücret İadesi Talebi

Defolu Ayakkabılar Tekrar Gönderildi, Geri Dönüş Yok, Ücret İadesi Talebi
Defolu Ayakkabılar Tekrar Gönderildi, Geri Dönüş Yok, Ücret İadesi Talebi
profile
17 Nisan 14:45
67

Elle Ayakkabı’dan 10.04.2026 ve 14.04.2026 tarihlerinde Arwana-05 model ayakkabıdan sipariş verdim. İlk siparişimde ürün bariz şekilde deformeli gönderildi, ben de ürünü iade ettim. Yeniden aynı ürünü sipariş ederken sipariş notuna özellikle dikkat edilerek, kontrol edilip sorunsuz ürün gönderilmesini belirttim.

Tüm uyarıma rağmen bu kez ilkinden bile daha fazla deforme olmuş bir ürün gönderildi. Ayakkabının bu kadar kontrolsüz ve özensiz bir şekilde peş peşe defolu gelmesi hem markaya olan güvenimi sarstı hem de zaman ve para kaybına yol açtı. Toplamda kredi kartımla 2.449,93 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya mail göndermeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürecin uzamaması ve tekrar aynı mağduriyeti yaşamamak için, son gönderilen ürün için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

20 Nisan 14:07 (Şikayetten 2 gün sonra)
Merve
Merve
20 Nisan 19:20

Bulunduğum semtte anlaşmalı olduğunuz kargo firmasının bulunmadığını ve adresime de kurye talep edilmediğini belirtmiştim. Geçmişte yaşadığım vakit kaybının (hatalı gönderilen ürünün tekrar gidip kargoya verilmesi) telafisini geçtim, çözüm önerisi olarak bana tekrar hatalı gelen ürünü kargoya götürmemi öneriyorsunuz, adresime herhangi bir yönlendirme yapmıyorsunuz. Süreci uzatmamak adına bugün tekrar anlaşmalı olduğunuz kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalışarak (internet üzerinden ve telefon araması ile) saatlerimi harcadım, ancak yine de çözülmedi! Sizlerden gerçekçi çözüm önerilerinizi bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Botta 1 Aylık Garanti İhlali Ve Tüketici Şikayeti

profile
23 Şubat 13:38
436
Hepsiburada Botta 1 Aylık Garanti İhlali Ve Tüketici Şikayeti

profile
24 Temmuz 2025 16:06
902
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Yetersiz İnceleme Ve Mağduriyet
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Yetersiz İnceleme Ve Mağduriyet
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ayakkabı Tekrar Gönderilmesi Ve Geciken İade Süreci

profile
30 Ocak 19:13
379
Defolu Ayakkabı Tekrar Gönderilmesi Ve Geciken İade Süreci
Defolu Ayakkabı Tekrar Gönderilmesi Ve Geciken İade Süreci
Defolu Ayakkabı Tekrar Gönderilmesi Ve Geciken İade Süreci

6.999 TL'lik Kahverengi Çizmenin İadesi 14 Gün Boyunca Gecikiyor

profile
31 Aralık 2025 16:07
506
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru