Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Eliz Hotel Logo

Eliz Hotel

Eliz Hotel Logo
Eliz Hotel

Şikayetler

62 şikayet
Sonuçlarda ara...

Eliz Hotel Şikayet Analizi


Eliz Hotel Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Eliz Hotel için son 1 yıl içinde kaydedilen 18 şikayetin ağırlık merkezi personel tutumları: çalışanların kaba, azarlayıcı ve ilgisiz davranışlar sergilediği belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, havuz ve odalardaki teknik aksaklıklar ile hijyen sorunları (%16,7). Kullanıcılar, havuzda dışkılama sonrası temizlik yapılmadığını ve ısınma sistemleri gibi donanımların çalışmadığını ifade ediyor.

Konaklama Personelinde İletişim ve Yaklaşım Sorunları

  • Personel Davranışları: 14 şikayette çalışanların 'asık suratlı', 'alaycı' ve 'kavgacı' bir üslup kullandığı bildiriliyor.

Ortak Alan ve Oda Donanımlarındaki Yetersizlikler

  • Ortak Alan Hijyeni: 3 şikayette havuzda dışkılama sonrası temizlik yapılmadığı ve hijyen sorunlarının geçiştirildiği aktarılıyor.
  • Donanım Arızaları: 3 şikayette oda ısınma sisteminin çalışmadığı ve termal havuz sıcaklığının yetersiz olduğu belirtiliyor.
  • Tesis Bakımsızlığı: 2 şikayette odaların eskidiği, buzdolabı kapasitesinin yetersiz olduğu ve çamaşır makinesi eksikliği olduğu ifade ediliyor.

Yiyecek Hizmetleri ve Operasyonel Çözümsüzlükler

  • Yemek Kalitesi: 2 şikayette yemeklerin çeşit ve lezzet açısından yetersiz olduğu bildiriliyor.
  • Süreç Yönetimi: 2 şikayette teknik sorunların bildirilmesine rağmen çözüm üretilmediği ve taleplerin duymazdan gelindiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Ödeme İtirazı Nedeniyle Tekrarlanan Telefon Aramaları Ve Saygısız Tutum

208

19.07.2026 tarihinde Eliz Termal Otel Kızılcahamam şubesinden çıkış yaptıktan sonra, daha önce ödediğimiz ücretle ilgili...

Havlu Ve Saç Kurutma Makinesi Eksikliğiyle Tatilde Yaşanan Eziyet

715

Elizz Termal Otel’de devremülk sahibi olarak, yıllık yaklaşık 27.000 TL aidat ödememe rağmen, 24 Haziran 2026 tarihinde ...

Saygısız Personel Tutumu Ve Çıkış İşlemlerindeki Aşağılayıcı Davranış

1.281

Bayram döneminde Kızılcahamam Eliz Otel’deki devremülk bölümünden 7 günlük konaklama için yer kiraladık. Girişte 2500 TL...

Yüksek Ücretli Beş Yıldızlı Otelde Kalitesiz Yemek Ve Kaba Personel

673

18 Nisan 2026 tarihinde Ankara Kızılcahamam Eliz Otel’e giriş yaptım, şu an hâlâ konaklamaya devam ediyorum ancak yaşadı...

Yüksek Ücretli Beş Yıldızlı Otelde Kalitesiz Yemek Ve Kaba Personel

Eliz Hotel SPA’da Şiddetli Yüz Yanığı ve Deri Hasarı

1.065

3 Nisan 2026 tarihinde saat 16.30 civarında Eliz Otel Kızılcahamam’daki hamam bölümünde, SPA çalışanı z** Hanım’dan ücre...

Eliz Hotel’de Kışın Isınma Sorunu Ve Yönetimin İlgisizliği

673

Eliz Hotel’de 12 Ocak’ta başladığımız ve 25 Ocak tarihine kadar devam edecek konaklamamız boyunca, otele giriş yaptığımı...

Öne ÇıkanKonular

Mimoza Kafe'nin Sürekli Kapalı Olması Mağduriyet Yarattı

1.362

07.11.2025-08.11.2025 tarihlerinde sendika kongresi için toplu ödeme yaparak Kızılcahamam Elizz Otel’de konaklıyoruz. Ot...

Termal Havuz Soğuk Ve Personel İlgisizdi Hizmetten Faydalanamadım

1.128

30 Eylül tarihinde Eliz Hotel’in termal havuzunu kullanmak istedim. Termal havuzun tabelasında sıcaklık 40 derece göster...

Oda Temizliği Sorunu Ve Bekletilme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

1.070

01.09.2025 tarihinde Eliz Termal Park Evleri 3153 numaralı odada konaklamak için giriş yaptım. Oda temizliği yapılmadığı...

Havuzda Hijyen Skandalı Sonrası Tehdit Ve Sağlık Sorunları Yaşadık

2.971

30.08.2025 ile 31.08.2025 tarihleri arasında Ankara Kızılcahamam Eliz Hotel’de konakladık. Bayanlara özel havuzda, bir t...

Havuzda Hijyen Skandalı Sonrası Tehdit Ve Sağlık Sorunları Yaşadık

Çocuk Havuzunda Hijyen Sorunu Ve Yetersiz Çözüm

2.139

30.08.2025 tarihinde Ankara Kızılcahamam Eliz Hotel'de konakladık. B6 apart 4376 numara ve 1302 numaralı odalarda, Sırma...

Eliz Otel Havuzunda Ciddi Hijyen Sorunu Ve Çalışanların Duyarsızlığı

1.175

30.08.2025 tarihinde Ankara Kızılca Hamam Eliz Otel’in havuz bölümünde ciddi bir hijyen sorunu yaşadık. Havuzda başka bi...

Yetersiz Bilgilendirme Ve Çalışanların Olumsuz Tavrı Nedeniyle Tatilimiz Mahvoldu

2.040

08-23 Ağustos tarihleri arasında Kızılcahamam Eliz Otel’de 4179 numaralı odada konakladık. Tatilimiz boyunca gece saat b...

Çözüldü
177

"Bizimle problemimizi çözmek üzere yakından ilgilenen Şerife Hanıma ben ve ailem adına şükranlarımı sunuyorum."

Muhammed şikayetini yayından kaldırdı

Eliz Hotel Zaman Yönetimi Sorunu

4.809

Kızılcahamam eliz termal otel'de eşim, annem ve iki kızımın 2 saatlik aile odası olarak kiraladıkları odada dijital saat...

Kızılcahamam Eliz Termal Otel'de Müşteri Memnuniyetsizliği

4.029

Kızılcahamam Eliz Termal Otel'de terbiyesizlik diz boyu. Çıkış saatimizin olmasına rağmen kapımızı yumruklayıp telefonla...

Eliz Hotel İptal Talebine Yanıt Alamayan Müşteri

3.656

Yakın zamanda Eliz Hotel Convention Center Thermal SPA & Wellness, Kızılcahamam'da bir rezervasyon yaptım ve 18.477 TL ö...

İletişim