to read complaints and reviews, or file yours.
3 Eylül 2026 akşamı saat 20.00 sularında Kızılcahamam Eliz Otel Termal’de kaldığım oda için oda servisinden su talebinde... bulundum. Yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde odaya getirilmedi. Bu kadar basit ve temel bir talebin bu kadar uzun süre karşılanmamasını, kendini pr
Ankara Eliz Termal devremülk tesisinde 2+1 devremülklerde yaptığımız konaklamadan ciddi anlamda memnun kalmadım. Tesis i...lk kurulduğu halinden beri evlerde ve eşyalarda hiçbir yenileme yapılmamış gibi duruyor, yıllardır hiçbir değişiklik yapılmıyor. Temizlik çok yetersiz, evlerde temizlik yapabilmek
Eliz Termal Kızılcahamam’da A3-B 4158 numaralı 2+1 devremülkü, şahıstan 24–31 Ağustos 2026 tarihleri arasında 7 günlük k...ullanım için 15.000 TL ödeyerek kiraladım. Kiralama sırasında dairenin 6+1 kişi kapasitesine sahip olduğu, toplamda 7 kişinin konaklayabileceği açıkça söylendi, çocuk için ekstra ü
Eliz Hotel Termal’de Ağustos ayındaki konaklamam sırasında bayanlar havuzu ve termal bölümde ciddi hijyen problemleri ya...şadım. 14–20 Ağustos tarihleri arasında bu alanı kullandığım her gün benzer olumsuzluklarla karşılaştım. Bayanlar havuzunda çalışanlar son derece ilgisizdi. Tuvalete gittiği terli
"Şikayeti dikkate alıp talebi karşıladığınız için teşekkür ederim."
19.07.2026 tarihinde Eliz Termal Otel Kızılcahamam şubesinden çıkış yaptıktan sonra, daha önce ödediğimiz ücretle ilgili... olarak son derece rahatsız edici bir şekilde defalarca telefonla arandık. Otele girişte 2.500 TL kapora ödedik, çıkış sırasında masraflar düşüldükten sonra 700 TL kaldığı söylendi
Kızılcahamam Eliz Hotel Convention Center Thermal SPA & Wellness’te 15 Temmuz–15 Ağustos tarihleri arasında bir aylık de...vremülk konaklamamız oldu ve bu süreçte en çok yoran ve mağdur eden konu odadaki buzdolabının aşırı derecede küçük olmasıydı. Bir aylık tatil yapan bir aileye, neredeyse sadece bir
Elizz Termal Otel’de devremülk sahibi olarak, yıllık yaklaşık 27.000 TL aidat ödememe rağmen, 24 Haziran 2026 tarihinde ...başlayan konaklamamız boyunca yaşadığımız ciddi hizmet aksaklıkları nedeniyle bu şikayeti iletme zorunluluğu doğmuştur. 24 Haziran 2026 tarihinde havuz kullanımının ardından annem
Bayram döneminde Kızılcahamam Eliz Otel’deki devremülk bölümünden 7 günlük konaklama için yer kiraladık. Girişte 2500 TL... depozito ödedik ve başlangıçta her şey yolunda giderken, çıkış günü yaşadığımız olaylar hem bizi çok kırdı hem de son derece rahatsız etti. Çıkış günü olan 31 Mayıs’ta aparttaki e
18 Nisan 2026 tarihinde Ankara Kızılcahamam Eliz Otel’e giriş yaptım, şu an hâlâ konaklamaya devam ediyorum ancak yaşadı...klarım nedeniyle kalan iki günü tamamlamadan erken ayrılmayı düşünüyorum. Bu otele yaklaşık 15 bin tl ödedim, fakat karşılaştığım hizmetin bırakın beş yıldızı, üç yıldızı bile hak
3 Nisan 2026 tarihinde saat 16.30 civarında Eliz Otel Kızılcahamam’daki hamam bölümünde, SPA çalışanı z** Hanım’dan ücre...tini ödeyerek kese‑köpük hizmeti aldım. İşlem sırasında çalışan, yüzümü adeta tahta ile halı yıkar gibi sert bir şekilde kesti ve yanağımın derisini resmen yüzdü. Canımın şiddetli
01–06 Şubat 2026 tarihleri arasında Ankara Eliz Otel’de, Hayat Boyu Öğrenme Genel Müdürlüğü’nün düzenlediği eğitim için ...konakladım. Kamu personeli olarak bir haftalık eğitim ücretimiz devlet tarafından karşılanmasına rağmen, otel ve organizasyon sürecinde hem yemekler hem de oda düzeni konusunda cid
Eliz Hotel’de 12 Ocak’ta başladığımız ve 25 Ocak tarihine kadar devam edecek konaklamamız boyunca, otele giriş yaptığımı...z ilk günden itibaren ciddi bir ısınma sorunu yaşıyoruz. Durumu defalarca resepsiyona ve yönetime iletmemize rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Dışarıdaki hava sıcaklığının eksi d
19.12.2025 - 21.12.2025 tarihleri arasında Kızılcahamam Eliz Hotel Convention Center Thermal SPA & Wellness’ta, 4207 num...aralı odada iki gece konakladık ve yaşadıklarımızdan dolayı otelden üzülerek ayrıldık. Otele ilk geldiğimiz andan itibaren, servis şoförlerinin misafirlere karşı son derece saygıs
07.11.2025-08.11.2025 tarihlerinde sendika kongresi için toplu ödeme yaparak Kızılcahamam Elizz Otel’de konaklıyoruz. Ot...eldeki Mimoza Kafe’ye dün çıktık, ancak bugün sucuk ekmek partisi olduğu gerekçesiyle kafeyi açmayacaklarını söylediler. Bugün tekrar gittiğimizde ise yine açılmayacağını belirttil
Ankara Kızılcahamam Eliz Termal Tesisleri hakkında şikayet: tapulu mülkiyet hakkının zorla engellenmesi 13.10.2025 tarih...inde saat 21.00’de, tapulu sahibi olduğum Damla Konutları d. 10 numaralı devremülk için misafirimi gönderdiğimde 17.000 TL tutarındaki yıllık aidat borcum gerekçe gösterilerek giri
30 Eylül tarihinde Eliz Hotel’in termal havuzunu kullanmak istedim. Termal havuzun tabelasında sıcaklık 40 derece göster...iyordu ancak havuzun suyu oldukça soğuktu. Normal havuz sıcaklığından sadece biraz daha sıcaktı. Havuza benimle giren birkaç diğer misafir de su sıcaklığından şikayet ederek havuzu
01.09.2025 tarihinde Eliz Termal Park Evleri 3153 numaralı odada konaklamak için giriş yaptım. Oda temizliği yapılmadığı... için tam 4 saat boyunca lobide beklemek zorunda kaldım. Temiz oda hazır değil denilerek bekletildik; ancak sonrasında odaya girmek istediğimizde, aslında odanın kirli olduğu ve is
30.08.2025 ile 31.08.2025 tarihleri arasında Ankara Kızılcahamam Eliz Hotel’de konakladık. Bayanlara özel havuzda, bir t...atilcinin çocuğu önce havuzun içine, ardından havuz dışına büyük tuvaletini yaptı. Annesi, çocuğunun altını havuz suyu ile temizleyerek oradan ayrıldı. Olayı hemen havuz bölümündek
30.08.2025 tarihinde Ankara Kızılcahamam Eliz Hotel'de konakladık. B6 apart 4376 numara ve 1302 numaralı odalarda, Sırma... Ö*****, Salih Ö*****, N****** S******, N** U******, D**** A*** S******, D*** S****** ve Ş**** U****** olarak yaklaşık 35.000 TL ödeme yaparak konakladık. Konaklamamız sırasında ö
30.08.2025 tarihinde Ankara Kızılca Hamam Eliz Otel’in havuz bölümünde ciddi bir hijyen sorunu yaşadık. Havuzda başka bi...r ailenin çocuğu büyük tuvaletini yaptı ve bu durumu hemen çalışanlara ilettik. Ancak çalışanlar olaya duyarsız kaldı, havuza herhangi bir bant çekilmedi ve konu görmezden gelindi.
31 Ağustos’ta ailemin kiraladığı devremülkte yaşadığım deneyim tam anlamıyla skandal niteliğindeydi. Ailemin kiraladığı ...6 kişilik devremülke misafir olarak gittim ve havuzu kullanamayacağım söylendi. Bunun gerekçesi olarak yalnızca otelde konaklayanların havuzu kullanabileceği gibi tamamen mantıksız
08-23 Ağustos tarihleri arasında Kızılcahamam Eliz Otel’de 4179 numaralı odada konakladık. Tatilimiz boyunca gece saat b...ir de arayıp “şu girdi, bu çıktı” diyerek rahatsız edildik ve girişte hiçbir açıklama yapılmadan giriş-çıkış konusunda sıkıntı çıkarıldı. Özellikle Ş***** Hanım başta olmak üzere b
"Bizimle problemimizi çözmek üzere yakından ilgilenen Şerife Hanıma ben ve ailem adına şükranlarımı sunuyorum."
