to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme İtirazı Nedeniyle Tekrarlanan Telefon Aramaları Ve Saygısız Tutum
19.07.2026 tarihinde Eliz Termal Otel Kızılcahamam şubesinden çıkış yaptıktan sonra, daha önce ödediğimiz ücretle ilgili olarak son derece rahatsız edici bir şekilde defalarca telefonla arandık. Otele girişte 2.500 TL kapora ödedik, çıkış sırasında masraflar düşüldükten sonra 700 TL kaldığı söylendi ve 1.800 TL iade edildi.
Ancak daha sonra 709 TL’nin 270 TL’sini ödemediğimiz iddia edilerek 14.00–18.00 saatleri arasında, yolda olmamıza rağmen arkamızdan yaklaşık 5 kez telefonla arandık. Ücret konusunu yüz yüze konuşma imkanı varken, bu şekilde ısrarcı ve saygısız bir tutumla, üstelik yoldayken aranmak hem bizi üzdü hem de kendimizi rencide hissettik.
Bu şikayeti yalnızca yaşadığımız bu saygısız yaklaşımın bilinmesi ve başka misafirlerin benzer bir durum yaşamaması için paylaşıyorum.
