to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Sorunu Nedeniyle Giriş Reddedildi Ve 4500 TL İadesi Sağlanmadı
Aydın Germencik’teki Elitium Termal Otel’e 28.08.2025 tarihi için rezervasyon yaptırdım ve ön ödeme olarak 4.500 TL’yi havale yoluyla otele gönderdim. 27.08.2026 günü saat 13.00 civarında otele gittiğimde elektrik sorunu olduğu söylenerek içeri alınmadım ve konaklamam gerçekleşmedi.
Ödemeyi yapmış olmama rağmen ücretim iade edilmedi. Defalarca aramama ve mesaj göndermeme rağmen telefonlara cevap verilmedi, yazılı mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdım, ayrıca otele yaptığım ödemenin dekontu da elimdedir ancak buna rağmen kimse konuyla ilgilenmedi.
Hem konaklayamayıp mağdur bırakılmam hem de ödediğim ücretin iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ödemiş olduğum 4.500 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde yaptığım ön ödemeli rezervasyon iptal edildi, otel elektrik sorunu nedeniyle beni içeri almadı ve hiçbir geri dönüş almadım. 4.500 TL tutarındaki ödememi iade etmediler, defalarca aramama ve mesajlarıma yanıt verilmedi. Bu durum beni mağdur etti ve hak ettiğim tazminatı almadım.
