İnternet Sitesindeki 9.750 TL Fiyatın Telefonla İlan Edilen 13.500 TL Ücretle Çelişmesi

Elitium Termal Otel ve bağlı olduğu ajansın internet sitesinde gördüğüm fiyat ile telefon üzerinden verilen fiyat arasında ciddi bir fark olması nedeniyle şikayetçiyim. 5 Mayıs giriş, 7 Mayıs çıkış, 3 yetişkin konaklama için internet sitesinde toplam 9.750 TL fiyat gördüm ve bu fiyata göre rezervasyonumu oluşturup ödeme aşamasına geldim.

Ödeme öncesinde telefonla otele ulaştığımda, sistemde hata olduğunu, otelin verdiği fiyatın 13.500 TL olduğunu ve geçerli fiyatın bu olduğunu, aksi halde aradaki farkın otele giriş sırasında benden tahsil edileceğini söylediler. Ben ise internet sitesinden almış olduğum 9.750 TL’lik fiyatın ekran görüntüsüne sahibim ve bu fiyat üzerinden işlem yapılmasını beklerken, son anda fiyatın yükseltilmesi beni mağdur hissettirdi.

İnternet sitesinde görünen 9.750 TL’lik fiyatın tarafıma aynen uygulanmasını ve bu fiyat üzerinden istersem 4 taksit imkanı, istersem de peşin ödemede %10 indirim hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Kendi sistemlerindeki hatanın müşteriye yansıtılmamasını, rezervasyonumun internet sitesinde belirtilen şartlar ve fiyat üzerinden gerçekleştirilmesini istiyorum.