to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle Ödenen 8000 TL Ücretinin İadesi Reddi
Elitium Termal Otel Germencik’e 06–08 Şubat 2026 tarihleri için yaklaşık 8.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım bir konaklama rezervasyonu bulunmaktaydı. Ancak babamın ani rahatsızlanması ve hastaneye kaldırılması nedeniyle otele hiç giriş yapamadık ve konaklama hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadık.
Bu durumu derhal otele iletmeme ve babamın sağlık durumunu gösteren hastane raporunun da elimizde olduğunu belirtmeme rağmen, ödediğimiz ücretin iadesi yapılmadı. Ani gelişen, tamamen sağlık nedenli ve mücbir sayılabilecek bir durumda, hiçbir şekilde konaklama gerçekleşmemiş olmasına rağmen ücretin tarafıma iade edilmemesini hem mağduriyet hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece yanlış buluyorum.
Hiçbir hizmet almadığımız bu rezervasyona ait yaklaşık 8.000 TL tutarındaki ücretin, mümkün olan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
