to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Otel Ve İade Alamama Sorunu
Rezervasyon yaptırdım, otel kapalı olmasına rağmen haber vermediler. Otele gittiğimizde Ajansın üzerine attılar. Muhatap bulamadık. Ajansı arayıp iade istedik, ön ödeme için aldığı parayı iade etmiyor. Telefonları suratıma kapatıyor. 08.06.2026 da gönderilen para 22.07.2026 tarihine geldik, hala iade edilmedi.
Gelişme
Sidenya İletişim ve Reklamcılık Turizm aracılığıyla Aydın Germencik’teki Elitium Thermal Otel’e 19.06.2026 başlangıçlı, 1 hafta süreli rezervasyon yaptırdım ve 10.000 TL ön ödeme gönderdim. Ancak otele gittiğimizde tesisin kapalı olduğunu öğrendik, ne arayan oldu ne de bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, tatilimizin ilk günü otelden geri dönmek zorunda kaldık.
Yaklaşık 2 aydır ödediğim 10.000 TL’nin iadesi için muhatap bulamıyorum. Aradığımda telefonlar yüzüme kapatılıyor ve son derece saygısız bir tutumla karşılaşıyorum. Bu süreçte ne otel ne de aracı firma tarafıma herhangi bir çözüm sunmadı ve iade gerçekleşmedi.
Alamadığım hizmet karşılığında ödediğim 10.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu ilgisiz ve saygısız tutumun incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
