Elitium Termal Otel’deki Kötü Koşullar Ve İade Gecikmesi

31 Ocak 2026 tarihinde misafirlerimle birlikte Elitium Termal Otel’de iki gün konaklamak için vn1997 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Otele giriş yaptıktan sonra havuzların, odaların ve yemeklerin son derece kötü durumda olduğunu gördük. Koşullar bu kadar kötü olunca, planladığımız konaklamanın bir gününü iptal etmek zorunda kaldık.

İptal edilen gün için bize 11.000 TL tutarındaki ödemenin 14 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca bize verilen telefon numarasını defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde açılmıyor ve muhatap bulamıyoruz.

Ödediğimiz 11.000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığıyla ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ısrarla talep ediyorum.