to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın Germencik’te bulunan Elitium Termal Otel’den 18.12.2024 tarihinde eşimle birlikte çift kişilik, 6 günlük yarım pansiyon bir konaklama paketi için erken rezervasyon yaptırdık ve 5.000 TL’yi banka havalesiyle peşin olarak ödedik. Rezervasyon sırasında bize bu hakkımızı 3 yıl içinde dilediğimiz zaman kullanabileceğimiz söylendi, ayrıca “sistemde kayıtlı” denilerek herhangi bir sözleşme veya yazılı belge de verilmedi.
Bugün otele gitmek için tarih netleştirmek üzere aradığımızda, aldığımız hakkın artık ortak alındığı ve yönetimin bunu kabul etmediği, dolayısıyla hakkımızın iptal edildiği söylendi. Herhangi bir onayımız alınmadan, haber verilmeden böyle bir iptal yapılması karşısında büyük bir şok yaşadık. Konuyu çözmesi için rezervasyon sorumlusu S***** Hanım’dan yetkili bir kişiyle görüşmek istediğimizi belirttik; ancak otel sahibi M***** Bey’in kesinlikle kabul etmediği iletildi, otel yönetimine doğrudan ulaşmamıza da izin verilmiyor.
Hiçbir kusurumuz, iptale sebep olacak bir davranışımız veya yazılı bir şart ihlalimiz olmadığı halde, hem ödediğimiz 5.000 TL’den hem de 3 yıllık kullanım hakkımızdan bu şekilde mahrum bırakılmayı kabul etmiyoruz. Ödediğimiz 5.000 TL’nin, günümüz şartlarındaki karşılığı dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini veya başta taahhüt edildiği şekilde 3 yıl geçerliliği olan 6 günlük yarım pansiyon konaklama hakkımızın sorunsuz bir şekilde kullanılmasının sağlanmasını talep ediyorum.
31 Ocak 2026 tarihinde Aydın ili Germencik ilçesinde bulunan Elitium Termal Otel’e T**ç***adına 4 yetişkin ve 2 çocuk olarak giriş yaptık ve 1 gece konakladık. Otelin olumsuz koşulları nedeniyle sabah erken saatlerde çıkış yapmaya karar verdik ve kalan 1 gecelik konaklama için iade talebinde bulundu...
20 Aralık tarihinde Aydın Germencik’te bulunan Elitium Otel’de 1 gece konakladık ve gecelik 4.000 TL ödemeyi nakit olarak yaptık. Ödediğimiz ücret beş yıldızlı otel seviyesinde olmasına rağmen otel, yarım pansiyon parasını bile hak etmeyen bir hizmet sundu. Otele gittiğimizde ne doğru düzgün bir ka...
15 Ocak 2026 tarihinde eşimle birlikte Aydın Germencik’teki Elitium Termal Otel’e 3 gün konaklama için giriş yaptık, çıkış tarihimiz 17 Ocak olarak planlanmıştı. Toplam 15.000 TL ödeme yaptık ancak yaşadığımız sorunlar nedeniyle sadece bir gece kalabildik ve 16 Ocak’ta otelden ayrıldık. Otele ilk g...
22.01.2026 tarihinde Aydın Germencik’te bulunan Elitium Thermal tesisine giriş yapmak için otelinize geldiğimizde, bize ayrılan odanın pis, kullanılmaz durumda ve sigara kokusu içinde olduğunu gördük. Odanın hijyen ve konfor açısından kesinlikle konaklamaya uygun olmaması nedeniyle tesiste kalamayac...
Bayram tatili için Aydın Germencik’te bulunan elitium thermal Hotel’e 20.03.2026 girişli, 2 gece 3 gün, 4 kişilik konaklama rezervasyonu yaptım. 15.03.2026 tarihinde toplam 20.000 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaparken acente aracılığıyla işlem yapıldığını bilmeden, ücreti otele ödediğ...
Yorumlar