Aydın Elitium Otelinde Konaklama Reddine Rağmen 2000 TL Avans İadesi 4 Ayda Yapılmadı

Aydın’daki Elitium Thermal Otel’e 20 Mart 2026 tarihinde giriş yapmak üzere 3 günlük konaklama için rezervasyon yaptırdım ve acente üzerinden 2.000 TL avans ödemesi gerçekleştirdim. Otele gittiğimizde odaların tadilatının bitmediğini, havanın soğuk olduğunu ve odaların konaklamaya uygun olmadığını söyleyerek bizi otele kabul etmediler.

Bu süreçte otel görevlileri bana bir form doldurttular ve ödediğim avans ücretinin hesabıma iade edileceğini ifade ettiler. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süre içinde satış temsilcisiyle defalarca, belki 10 kez WhatsApp üzerinden yazıştık; her seferinde muhasebeye bilgi verildiği, iadenin yapılacağı gibi bahaneler söylendi fakat somut bir adım atılmadı.

Ödediğim 2.000 TL avans ücretinin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.