to read complaints and reviews, or file yours.
5 Şubat 2026 tarihinde Kütahya’daki Harlek Termal Otel’e yaptığımız konaklamada hem hijyen hem de hizmet anlamında son d...erece olumsuz bir deneyim yaşadık. Odaya girdiğimiz andan itibaren odada ve koridorlarda yoğun bir sigara kokusu vardı, klimalar çalışmıyordu, havalandırma yetersizdi. Otelin genel
Instagram’daki yılbaşı tatil reklamlarına güvenerek Kütahya Ilıca’da faaliyet gösteren Harlek Termal Otel’den 31 Aralık ...2025 ve 1 Ocak 2026 tarihleri için 306 numaralı odayı, oteli direkt arayarak (0274 245 21 00) Ahmet m*** adına satın aldım. Toplamda 13.960 TL ödedim, bunun yarısını ön ödeme, kala
01/11/2025 tarihinde Kütahya Ilıca Harlek Otel'de konakladığım süre boyunca, resepsiyonda yaşadığım olumsuz bir durumu p...aylaşmak istiyorum. Oda kartı talebim üzerine, resepsiyonda görevli personel kart olmadığını belirterek bana boş kart kutusunu gösterdi. Bu esnada, otel yetkilisi olduğunu düşündüğ
17.09.2025 tarihinde Harlek Termal Otel’e giriş yaptık ve 19.09.2025 tarihinde çıkış yaptık. Otele gelmeden önce doğruda...n oteli arayarak 2 gece 3 gün için rezervasyon yaptırdık. Telefonda bize söylenen indirimli ücret 8.500 TL olmasına rağmen, otele girişte 9.000 TL ödeme yaptık. Fazla ücret alındığ
16 Ağustos 2025 tarihinde Kütahya’daki harlek Termal Otel’e, M***** A**** S*** adına acente üzerinden rezervasyon yaptır...arak giriş yaptık. Otele giriş yaptıktan yaklaşık yarım saat sonra, çeşitli sebeplerle konaklamamıza devam etmek istemedik ve para iadesi talebinde bulunduk. Ancak, otel ve acente
"İ*** hanımın pozitif yaklaşımı, müşteri memnuniyetine göstermiş olduğu hassasiyet neticesinde her iki tarafında memnun kalacağı bir çözüm üretilerek konu şahsımca pozitif sonuçlanmıştır. İ*** hanıma ayrıca teşekkür ederim. Harlek termal tatil olarak yüzde 95 memnuniyet oranı için gayretlerinden dolayı da firmaya teşekkür ederim."
Harlek termal Kütahya 2 aile 16-18 Ağustos tarihleri arasında rezervasyon yaptırdım. Ve yeri ailem beğenmedi iptal ettir...mek bir saat sonra aradım dönüş olmuyor. Sizi arayacaksınız diyorlar muhatap bulamıyorum. Paramın iade edilmesini konusunda yardımcısı rica ederim
15 Temmuz günü 6 aile olarak otelin karışık havuzuna gitmek istedik fakat dolu olduğu için kadınlar havuzuna giriş yaptı...k. Karışık havuz da 500₺, kadınlar havuzu da 500₺. Fakat kadınlar havuzunda cankurtaran yok, müzik yok. Tuvaletler ve giyinme odaları çok yetersiz ve pislik içinde. Israrla kaç ker
15 Temmuz saat 14.13'te kadınlar havuzuna 6 aile olarak giriş yaptık. Giyinme odasının kapısı camlıydı her şey görünüyor...du. İçerisi çok dardı ve giyinme kabini yoktu. Yeterli şezlong yoktu. Kuzenim karışık havuzdaki görevliden rica etti. Oradan kendimiz şezlong taşıdık. Kaydıraklı diye gitmiştik, ça
15 Temmuz günü 6 aile olarak otelin karışık havuzuna gitmek istedik fakat dolu olduğu için kadınlar havuzuna giriş yaptı...k. Karışık havuz da 500₺, kadınlar havuzu da 500₺. Fakat kadınlar havuzunda cankurtaran yok, müzik yok. Tuvaletler ve giyinme odaları çok yetersiz ve pislik içinde. Israrla defalar
15 Temmuz tarihinde, saat 14.13'te Kütahya Ilıca'da bulunan Harlek Otel'in günübirlik havuzu için rezervasyon oluşturduk.... Karşılamada problem yoktu, hamamı ve havuzu ücretsiz kullanabileceğimizi söylediler. Kadınlar havuzunu kullanmak için içeri girdiğimizde içeride şezlonglar yetersizdi. Arkadaşlar
Geçen yıl 2024' te harlek otel bir ay öncesi ücretin yarısı ödeyip rezervasyon yaptık. Günü gelince otel kapalıydı telef...onla irtibata geçtik bize Emet'teki otele gidebilirsiniz dediler ve bir yıl geçerli ücretsiz konaklama kodu gönderdiler. Biz geçen yıl Emet'e gittik bu sene ücretsiz kodu kullanmak
28 Nisan 2025de Kütahya harlek termal otel için 19 ve 22 Mayıs için 3 gecelik 12.827 TL kredi kartıyla ödeme yaptım. Küt...ahya deprem haberleri nedeniyle 3 Mayıs 2025 de telefonla arayarak ve mail göndererek rezervasyon iptal ve para iademi istedim. 27 gündür ödememi otel ve ödemeyi alan tursab üyesi
Geçen sene rezervasyon iptal ücretini iade etmeyen bu otel mühürlenmişti. Aradan birkaç ay geçtikten sonra tekrar faaliy...ete geçmiş, bizi de mart ayında arayıp rezervasyon ücretlerini yatıracaklarını söylemişlerdi. Aradan üç ay geçti, ses seda yok. Sürekli "Sıra var, ödeyeceğiz" deyip oyalıyorlardı.
Harlek Termal Otel'e rezervasyon yaptırdık. Paranın tamamını yatırdık. Otelde tadilat var, sizin geleceğiniz tarihe kada...r açılacak, şikayet edilen kısımlar düzeltilecek dediler. Bizleri yanıltıp paramızı aldılar, şimdi de otel mühürlenip kapanmış, muhatap kimse yok. Paramızı iade alamıyoruz. Telefon
Otel paramı geri iade etmiyor 19 Haziran'da Harlek Termal Otel'de kalmak için giriş yapmıştık fakat otel temiz olmadığın...dan geri çıkış yaptık. Paranın bir kısmını elden verdik. Bir kısmını karttan ödedik, elden verdiğimiz kısmını geri aldık ama karttan ödediğimiz kısmını geri alamadık. Defalarca ara
"Teşekkür ederim"
İptal ettiğimiz rezervasyonun ücretini geri yatırmamak için 2 aydır 40 takla atıyorlar. En başta 'Bilgilerinizi alalım, ...dönüş yapacağız.' diye diye 1 ay boyunca oyaladılar. Şimdi de Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığımız başvuruya cevap vermeyip vakit geçiriyorlar. Umarım en kısa sürede batarlar.
Kütahya Ilıca Kaplıcası Harlek Otel havuzu her geçen sene daha kötü bir duruma ilerliyor. Soyunma odasında örümcek ağlar...ı mevcut, duşlar oldukça sağlıksız, şezlonglar çamur içinde. Havuzda yetkili yok, havuz başında duş yeri yok, hortum uzatmışlar, insanlar duşunu öyle alabiliyor çünkü hijyenik deği
Kütahya Harlek oteli rezervasyon için aradım z** hanım adında bir bayan ile ile görüştüm otel müdürü ile ile görüşüp ban...a tekrar dönüş yapacağını söyledi fakat herhangi bir dönüş sağlanmadı. Tekrar aradım bana yine aynı aynı cümleyi kullanıp döneceğini söyledi ama yine dönüş olmadı. Konuyu müdürleri
Kütahya harlek termal otele 3 gece ödemesini yapıp 1 gece zorla kalıp 2 gece iade yapacaklardı. Hala ödememi yapmadılar.... Konuşulup anlaşıp otelden ayrıldık. Sebep hiçbir hizmetin bulunmaması Nasıl bir yol izlemem gerekir otel ödemesini geri almam için
Daha önce gittiğim otel şimdi çok kirliydi. Koku ve nem de cabası. Giriş yapmadan çıktık ama bitmedi; paramızı geri alam...ıyoruz. 'O gün bugündür' deyip duruyorlar. İletişim kurulabilecek kimse de yok. Aman, gidip görmeden rezervasyon yapmayın. Valizim durumdadır.