Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Elitium Otel Rezervasyonu İçin IBAN Ödemesi İade Edilmedi Ve Yanıltıcı Ödeme Şekli

profile
28 Mayıs 19:09
30

28 Mayıs tarihinde Elitium Termal Otel’in kendi internet sitesi üzerinden yarım pansiyon doğa odası için rezervasyon yaptım. Ödemeyi, telefonda kendisini Elitium Otel olarak tanıtan kişiyle görüştükten sonra yönlendirildiğim Sidenya Otelcilik adına verilen IBAN hesabına 5.000 TL havale yaparak gerçekleştirdim, ayrıca otele girişte de kartla 5.800 TL ödedim.

Otele gittiğimizde giriş saatinin 14.00 olarak belirtilmesine rağmen yaklaşık saat 16.00’ya kadar lobide bekletildik, odaya girişimiz yapılmadı. Yaşanan bu olumsuzluklar ve güvensizlik sebebiyle konaklamadan vazgeçtik. Otelde kartla ödediğimiz 5.800 TL tarafımıza iade edildi ancak IBAN üzerinden ödediğimiz 5.000 TL’nin iadesi yapılmadı.

WhatsApp yazışmalarımız ve IBAN dekontu elimde mevcut olmasına rağmen, 5.000 TL’lik ödeme için “ödemeyiz” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı, herhangi bir çözüm sürecine girilmedi. Telefonda kendilerini Elitium Otel olarak tanıtmalarına rağmen Sidenya Otelcilik adıyla ödeme almaları ve bunun açıkça belirtilmemesi, kendimizi yanıltılmış hissetmemize neden olmuştur.

IBAN üzerinden ödediğim 5.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve bu şekilde yanıltıcı, tüketiciyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşündüğüm uygulamalara son verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Belfin sonuçtan hiç memnun değil

Elitium Otelde Ödenen 5.000 TL’lik Konaklama Hakkı Aniden İptal Edildi

profile
09 Nisan 17:33
398
1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Sitesindeki 9.750 TL Fiyatın Telefonla İlan Edilen 13.500 TL Ücretle Çelişmesi

profile
04 Mayıs 17:23
210
İnternet Sitesindeki 9.750 TL Fiyatın Telefonla İlan Edilen 13.500 TL Ücretle Çelişmesi
İnternet Sitesindeki 9.750 TL Fiyatın Telefonla İlan Edilen 13.500 TL Ücretle Çelişmesi
1
Gülben sonuçtan hiç memnun değil

Elitium Thermal Hotel Kalmadığımız Halde Paramızın İadesini Yapmadı

profile
24 Mart 07:58
576
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Elitium Thermal Hotel Özensiz Hizmeti

profile
22 Aralık 2025 13:01
2.042
Benzer Şikayet Yaz