Mükerrer 46.000 TL Çekim Ve Geciken İade

25 Temmuz 2026 tarihinde Kıbrıs’taki Elexus Hotel & Resort & SPA’ya T**** Ç****** adıyla giriş yaptık, 28.07.2026 tarihinde çıkışımız gerçekleşti. Konaklama ödemesini otelde kredi kartı ile yaptığımız sırada aynı tutarın mükerrer şekilde çekildiğini daha sonra fark ettik. Toplamda 46.000 TL’lik fazla çekim söz konusu.

Durumu fark eder etmez otelde O****** Bey ile görüştük ve mükerrer çekimi gösteren belgeleri kendilerine ilettik. Buna rağmen, bize iade süreciyle ilgili net ve makul bir çözüm sunulmadı, yalnızca geri ödemenin 2 ayı bulabileceği gibi oyalayıcı bir yanıt verildi. Bu kadar yüksek tutarda ve açık bir hataya rağmen sürecin bu kadar uzatılması hem mağduriyetimizi artırıyor hem de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.

Bu şikayetin kurum tarafından görüntülenmesinden sonra en geç 10.08.2026 tarihine kadar tarafıma olumlu dönüş yapılmaması ve olumlu dönüş yapılsa dahi bu tarihten itibaren yasal kart iade süresi olan 3-5 iş günü içerisinde iadenin kredi kartıma yansımaması halinde, avukatlarım aracılığı ile hukuki işlem başlatacağımı ve maddi manevi tazminat talepli olarak süreci ilerleteceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.

Elexus Hotel & Resort & SPA’dan, kredi kartımdan alınan mükerrer 46.000 TL tutarındaki fazla ödemenin ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini; bankamla gerekli yazışmaların yapılarak sürecin yasal süreler içinde tamamlanmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde rezervasyon bilgilerimi ve daha önce kendileriyle paylaştığım tüm belgeleri tekrar sunmaya hazırım.