to read complaints and reviews, or file yours.Elexus Otel’de Çalışmayan Klimalı Odalar İçin Acil Oda Değişikliği Talebi
Elexus Otel’de aile odası olarak 2381 ve 2382 numaralı odalarda konaklıyoruz. Yaklaşık üç gündür her iki odamızda da klima çalışmıyor, kumanda ve göstergede 16 derece ayarlı ve çalışıyor gibi görünmesine rağmen odada hiçbir şekilde soğutma olmuyor, odalar aşırı derecede havasız ve sıcak durumda olmasına rağmen hiçbir somut aksiyon alınmadı.
Salı gününden beri resepsiyona ve ilgili birimlere sorunu düzenli olarak iletiyoruz, her seferinde sadece “ilgileniyoruz” cevabını alıyoruz. Bugün ayrıca nöbetçi müdürle de görüştük ancak bu görüşme sonrasında da herhangi bir değişiklik olmadı, sorun hâlâ devam ediyor.
Çok basit şekilde, gerçekten çalışan klimaya sahip odalara oda değişimi yapılmasını talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konaklamamızın sağlıklı koşullarda devam etmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle Elexus Hotel Resort & SPA'yı tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Klima ile ilgili geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilmiş olup, konuya ilişkin Teknik Servis ekibimiz tarafından gerekli kontroller sağlanmıştır. Otelimizde merkezi klima sistemi yaz aylarında soğutma, kış aylarında ise ısıtma hizmeti sunacak şekilde çalışmaktadır. Misafirlerimizden anlık olarak iletilen geri bildirimler doğrultusunda gerekli kontroller ve müdahaleler hızlı bir şekilde gerçekleştirilerek, konaklamalarının konforlu geçmesi için gerekli çalışmalar titizlikle yürütülmektedir. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, Elexus ailesi olarak sizleri yeniden aramızda görmekten büyük bir memnuniyet duyacağımızı belirtiriz.
