Elexus Hotel Casino'dan 10.000 TL Çekim İptali Ve İade Yokluğu

03.08.2026 tarihinde Akbank kartımdan Elexus Hotel Casino tarafından 10.000 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu işlemin daha sonra iptal edildiğini görüyorum ancak bankamla yaptığım görüşmelerde herhangi bir iade işlemi görünmediği açıkça belirtiliyor.

Durumu fark ettiğim andan itibaren casinonun resepsiyonu ile iletişime geçmeye çalışıyorum. İki gündür bana “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla somut olarak ilgilenen kimse olmadı. Bankamdan aldığım yazılı yanıtta da ilgili tutar için herhangi bir iade işlemi bulunmadığı ifade ediliyor.

Hem yüksek bir meblağ söz konusu olması hem de süreçte ilgisizlikle karşılaşmam nedeniyle mağdur oldum. İlgili işlemin acilen incelenerek 10.000 TL’nin Akbank kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.