Elexus Hotel Kredi Kartımdan Çekilip İptal Edilen Toplam 30.000 TL

Kıbrıs’ta Elexus Otel’in casinosunda kredi kartımdan toplam 30.000 TL bakiye yükledim. Oyun sonrası kazandığım tutarın kredi kartıma iade edileceği, bu işlemin de 3 ile 10 gün arasında tamamlanacağı sözlü olarak tarafıma söylendi. İşlemlerle ilgili “satış iptal” slipleri de bende mevcut.

Ancak üzerinden yaklaşık 10–15 gün geçmesine rağmen 20.000 TL ve 10.000 TL’lik iptal işlemlerine ait toplam 30.000 TL kartıma hâlâ yatırılmadı. Konuyu casino yetkililerine iletmeme rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Elexus Otel casino yönetiminden, kredi kartımdan çekilip iptal edilen toplam 30.000 TL’nin hiçbir ek şart ileri sürülmeden derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.