Elelebaby Dormire 2 Sallanan Ana Kucağının Erken Arızası Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Elelebaby satıcısından Dormire 2 sallanan ana kucağı satın aldım. Ürünü ilk başta bir süre sorunsuz kullandım ancak daha 1 ay dolmadan arıza yapmaya başladı. Sallanma düğmesine bastığımda 2. Ve 3. Kademeye çıkmıyor, ürün sallanmıyor, kendi kendine müzik çalıyor ve kendiliğinden kapanıyor.

Yaşadığım bu sorun yaklaşık 3 gün önce başladı ve o tarihten beri ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Trendyol üzerinden aldığım ürünün sipariş numarası 11580451904. Elelebaby ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak kimse telefonlara cevap vermedi, bu nedenle destek alamadım.

Henüz 1 ay bile olmadan arızalanan bu ürün için garanti kapsamında tamir, mümkün değilse ayıpsız bir yenisi ile değişim veya ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün arızasının dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.