Elele Beşiği Arızalı Sallanma Mekanizması Ve 21 Günlük Onarım Bekleyişi

Elele markasından 27.07.2026 tarihinde kendi internet siteleri üzerinden bir beşik satın aldım. Beşiğin sağa sola ritmik ve bebeği rahatlatıcı şekilde sallanması gerekirken, birkaç saniye sonra zikzak şeklinde, hızlanarak ve bebeği ürkütecek şekilde sallanmaya başlıyor. Beşiği alma sebebim olan sallanma özelliğini bu nedenle kullanamıyorum.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, kurulumu yaklaşık bir haftamızı alan beşiğin mekanizmasını söküp onlara göndermem gerektiği, inceleme için ise 21 gün sürebileceği söylendi. Küçücük bir bebeğimiz varken mekanizmayı söküp kargolamak, sonra tekrar kurulumla uğraşmak hem çok zahmetli hem de bu süreçte bebeğimin nerede yatacağı ciddi bir sorun. Zaten bu tip beşikler en fazla birkaç ay kullanılabiliyor, bu kadar uzun inceleme süresi bizim için kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram 413II8262Y’dir. Bozuk olan sallanma mekanizmasının, vakit kaybetmeden yenisiyle değiştirilerek düzgün çalışan bir mekanizmanın adresime gönderilmesini talep ediyorum. Bozuk parçayı, yeni ve sorunsuz mekanizma gönderildiğinde firmaya iade etmeye hazırım. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.