Elektrofoni iletişim

6 Ekim’de ablamın Roborock Qrevo model robot süpürgesini İzmir’den Bursa’daki servise gönderdik. Servis, garanti kapsamında olmasına rağmen inceleme ücreti adı altında 1.750 TL talep etti ve bu ücreti ödedik. 15 Ekim’de süpürge bize döndüğünde ise istasyon başlama rampası ve paspası eksik olarak te...

Poco C65 model telefonumu yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Cihazı kullandığım süre boyunca ara sıra donma problemi yaşamaktayım. Bu donmalar, belirli bir uygulamada değil, ana ekranda bile kendiliğinden ortaya çıkıyor. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatmayı denedim ancak herhangi bir düzelme...

17 Ekim'de Monster Notebook Huma model bilgisayarım için internetten arama yaparken, Monster teknik servisi olarak görünen bir numarayı aradım. Telefonda kendilerini Monster teknik servisi olarak tanıttılar ve bilgisayarımı servise göndermemi istediler. Ancak cihazı gönderdikten sonra, aslında Elekt...

Dyson marka yeni aldığım dik süpürgemde, haznedeki plastiğin çıkması nedeniyle internetten 'Dyson yetkili servis' olarak kendini tanıtan Elektrofoni adlı firmayla iletişime geçtim. Ürünü, Hacıilyas Mahallesi 2. Tezcan Sarslantı A.Ş. İş Hanı No:2-4, 16220 Osmangazi/Bursa adresine kargo ile gönderdim....

Xiaomi g11 dikey süpürgemin başlık kısmındaki plastik parça kırıldığı için tamir edilmesi amacıyla Elektrofoni Bursa servisine gönderdim. Cihazı göndermem için bana 08502***167 numaralı telefondan ulaşarak kendilerini Xiaomi teknik servisi gibi tanıttılar ve ücretsiz kargo kodu ilettiler. Ben de Tok...

Elektrofoni Bursa şubesine Dyson v12 model dikey süpürgemi bakım ve temizlik için gönderdim. Telefonda görüşme sırasında bana yetkili servis oldukları izlenimi verildi, ancak teknik servis olduklarını belirtmediler. Ürünü gönderdikten sonra yetkili servis olmadıklarını fark ettim ve hiçbir işlem yap...

Dyson v15 elektrikli süpürgem için internette “Dyson yetkili servisi” olarak görünen Elektrofoni Bursa ile iletişime geçtik. Eşim, firmanın paylaştığı kod ile 3 Ekim 2025 Cuma günü süpürgeyi Yurtiçi Kargo aracılığıyla göndermiş. 8 Ekim 2025 Çarşamba günü beni arayarak cihazda kullanımdan kaynaklı ar...

Ağustos veya Eylül ayında Dyson v10 süpürgemi tamir ettirmek amacıyla, kendilerini Dyson yetkili servis olarak tanıtan Elektrofoni Bursa Osmangazi şubesine başvurdum. Telefonda bana yetkili servis olduklarını belirttiler ve ürünümü anlaşmalı oldukları kargo firmasıyla göndermemi istediler. Sadece ka...

Bursa’daki Elektrofoni yetkili servisine, garantisi devam eden Lenovo TAB p11 model tabletimi 1 Ekim 2025 tarihinde gönderdim. 7 Ekim’de bana, garanti kapsamında olmayan bir arıza olduğu iddiasıyla 'arıza tespit ücreti' adı altında 1750 TL talep edildi. Oysa ürünü göndermeden önce, yetkili servis ol...

Xiaomi 20 Plus model robot süpürgemi fan kısmından ses gelmesi nedeniyle servise göndermek istedim. Kendi orijinal servisine göndermeyi planlarken, yanlışlıkla Bursa Arslantaş İş Merkezi’indeki Elektrofoni özel servisine teslim ettiğimi daha sonra fark ettim. Servis tarafından fan (530 TL) ve fırça...

+2

Casper X600 model bilgisayarım henüz 1 aylıkken, internet üzerinden ulaştığım ve kendisini Casper yetkili servisi olarak tanıtan Elektrofoni Bilişim İth. İhr. Ltd. (Hacı İlyas Mah. 2. Tezcan Sk. No:2-4 Osmangazi/Bursa) ile iletişime geçtim. Bilgisayarımın garanti kapsamında tamir edileceği söylenere...

17 Eylül 2025 tarihinde HP Victus marka dizüstü bilgisayarımı, HP yetkili servisi olduğunu beyan eden Elektrofoni Bursa şubesine garanti kapsamında onarım yapılması amacıyla gönderdim. Cihazımın birkaç gün içinde onarılıp teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 20 günden fazla süre geçmesi...

Casper Nirvana model laptopumun bataryası çok çabuk bitiyor ve fanı sesli çalışıyordu. Cihaz henüz 6 aylık ve çok az kullanılmış olmasına rağmen bu sorunlar nedeniyle, Elektrofoni firmasının Casper yetkili servisi olduğunu belirttikleri için cihazımı kendilerine gönderdim. Servise ulaştıktan sonra ...

İPad Air 2 tabletimin iCloud şifresini hatırlayamadığım için Elektrofoni servisine gönderdim. Servis, lisanslı yazılım yükleyeceklerini belirterek 10.800 TL gibi fahiş bir ücret talep etti. Oysa cihazın piyasa değeri şu an 3-4 bin tl civarında. Bu işlemi yaptırmak istemediğimi belirttim ve cihazımın...

17.09.2025 tarihinde Dyson v15 model elektrik süpürgemizi, Google reklamlarında kendilerini yetkili servis gibi gösteren Elektrofoni firmasına, Bursa’daki adreslerine Aras Kargo ile gönderdik. Cihazı gönderdikten sonra Dyson Genel Merkez ile yaptığımız görüşmede, Elektrofoni’nin Dyson ile hiçbir ilg...

8 Eylül 2025’te Xiaomi Vacuum Mop 2 Ultra model robot süpürgemi Bursa Osmangazi’deki Elektrofoni teknik servisine tamir için gönderdim. 17 Eylül’de bana ürünün tamir edilemediği ve iade edildiği mesajı geldi. Ancak cihazım bana Aras Kargo ile ulaştığında, tamponun üst kısmı dahil olmak üzere her tar...

10.09.2025'te Adana Misis Yurtiçi Kargo şubesinden Xiaomi Robot Vacuum Mop 2 Pro model robot süpürgemi, onarım için Elektrofoni'nin yönlendirdiği yetkili servise gönderdim. Cihazımın garantisi kısa süre önce bitmişti. Servise iki farklı telefon numarası ile ulaşılabileceğini belirtmeme rağmen, taraf...

MSI Pulse17 model dizüstü bilgisayarım için Bursa'daki Elektrofoni Bilişim teknik servisine başvurdum. Ürünün onarım sürecinde, bana vaat edilen sürede hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ben kendim arayana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, adres değişikliği talebimi kabul etmeleri...

19.09.2025 tarihinde Elektrofoni Bursa tarafından bana Dyson firması gibi davranılarak mesaj atıldı. Dyson v12 model süpürgemin garanti kapsamında olan bir işlemi için 6400 TL ücret talep edildi ve güya indirim yapıldığı söylendi. Ancak Dyson’ın resmi sitesinde ürünün yenisinin 4100 TL olduğunu görd...

Bugün, Monster Abra a5 model laptopumla ilgili bir sorun yaşadığım için internette arama yaptım ve Elektrofoni adlı bir firma ile karşılaştım. Telefonda kendilerini Monster yetkili servisi olarak tanıttılar ve cihazımda kullanıcı hatası olduğunu söyleyip benden önce 10.000 TL, ardından ise geri iste...

19 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi Mi Vacuum robot süpürgemi, internet üzerinden bulduğum Elektrofoni Bursa şubesine, yetkili servis olarak gönderdim. Gönderim öncesinde bana sadece SMS ile bilgi verildi ve telefon görüşmeleriyle iletişim sağlandı. Cihazımı Aras Kargo ile, istenildiği şekilde paketleyer...

Xiaomi Robot Vacuum X10 model robot süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle 16 Eylül 2025 tarihinde Bursa Elektrofoni İletişim İthalat ve İhracat isimli teknik servise başvurdum. İnternette “garanti” araması yaptığımda en üstte çıkan bu firma, Elektrofoni Yetkili Servis gibi davrandı. Ürünüm Xiaomi...

19 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Dyson Gen 5 şarjlı süpürgemizde yaşadığımız sorun nedeniyle internet üzerinden “Dyson servis” araması yaptık ve çıkan ilk linkteki Elektrofoni Teknik Servis ile iletişime geçtik. Ankara’da olmamıza rağmen, Bursa’daki bu servise yönlendirildik. Görüştüğümüz kişi, ürü...

Xiaomi Robot Vacuum s10 Plus akıllı süpürgemde kullanım sonrası oluşan kırık nedeniyle, garanti kapsamında onarım talebiyle Bursa’daki Elektrofoni isimli özel yetkili servise başvurdum. 17 Eylül’de ürünü servise gönderdim ve başta bana herhangi bir ücret ya da garanti kapsamı hakkında açık bir bilgi...