to read complaints and reviews, or file yours. 
Google arama sonuçlarında Elektrofoni Bilişim’i Apple yetkili servisi olarak görünce Macbook Air m1 cihazımla ilgili yaşadığım sorun için bu firmayla iletişime geçtim. Telefonda da kendilerini Apple yetkili servisi olarak tanıttılar ve cihazı kendi servislerine göndermemi istediler.
5.3.2026 tarihinde Macbook Air m1 cihazımı, garantisi devam ettiği halde bu firmaya gönderdim. Cihaz için benden 26.100 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Ben cihazın garantili olduğunu, bu işlemi kabul etmediğimi ve cihazın hiçbir işlem yapılmadan tarafıma iade edilmesini istediğimi açıkça belirttim.
Bunun üzerine bu kez ticaret bakanlığının verdiği yetki ile “agr testi” yaptıklarını söyleyerek 1.750 TL test ücreti yansıtıldı ve cihaz bana karşı ödemeli kargo ile gönderildi. Sonuç olarak sadece bu süreç için benden toplam 1.990 TL ücret alındı. Cihazın garantili olmasına ve hiçbir onarım yaptırmamama rağmen bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum.
Elektrofoni Bilişim’in kendisini Apple yetkili servisi gibi tanıtmasından, onayım olmadan agr testi adı altında ücretlendirme yapmasından ve kargoyu da karşı ödemeli göndermesinden şikayetçiyim. Servis formu numaram 99975’tir. Haksız yere alınan 1.990 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için Elektrofoni Bilişim hakkında gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını istiyorum. Gerekirse konuyu CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.
13.01.2026 tarihinde garanti kapsamındaki laptop bilgisayarım için internet üzerinden Elektrofoni Bilişim’e ulaştım. Firma kendisini yetkili servis gibi tanıttığı için cihazımı gönül rahatlığıyla kargo ile gönderdim. Yetkili servis olduğunu düşünerek cihazımı teslim ettim ancak daha sonra anladım ki...
Elektrofoni üzerinden aldığım iPad Air cihazımda yaşadığım bir sorun için 0850’li numaradan teknik destek hattını aradım. Ekran şifremi unuttuğum için destek talebinde bulundum, cihazı daha sonra Apple danışma servisini aradığımda aslında evde de çözülebilecek bir işlem olduğunu öğrendiğim halde ben...
Apple Air5 tabletimi Bursa Osmangazi’de bulunan Elektrofoni’ye gönderdim. İnternette kendilerini yetkili servis olarak gösteriyorlar ve ilk aradığımda “Apple servisi arıyorum” dememe rağmen bunu onayladılar. Yetkili servis olmadıklarını açıkça belirtmediler ve işlemlerin garanti kapsamında olduğunu ...
Elektrofoni isimli şirketin Google’da Asus yetkili servisi gibi numarasını paylaşması nedeniyle, Asus a15 model laptopumu Bursa’daki Elektrofoni teknik servisine kargo ile gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, hiçbir bilgilendirme veya onay almadan cihazımda “SSD yanması” gibi gerçek...
24.10.2025'de Dell Latitude 3510 model bilgisayarımın arızası için Elektrofoni firmasıyla iletişime geçtim. Telefonda bana Dell yetkili servisi olduklarını belirttiler ve 0850 242 58 87 numaralı telefondan kargo bilgileri ile aydınlatma metnini gönderdiler. Aynı gün bilgisayarımı yetkili servis oldu...
Yorumlar