Metro Turizm Alanya Seferinde Gecikme Ve Arıza Mağduriyeti

Metro Turizm’in 21.08.2026 tarihli, 344226 numaralı, 21.30 Ankara AŞTİ (Ankara b001) kalkışlı Alanya seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araç, normalde 21.30’da kalkması gerekirken ancak 23.15 civarında geldi ve yaklaşık 00.00’a doğru hareket edebildi. Bu süreçte hiçbir şekilde yeterli bilgilendirme yapılmadan yolcular olarak peronda bekletildik.

Yolculuk başladıktan sonra da araç yolda 3 kez durdu ve bir noktada yol kenarında yaklaşık 1 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. Tarafımıza söylenene göre bu araçtan önceki üç aracın da arıza yaptığı, bu aracın da arızalı olma ihtimalinin çok yüksek olduğu belirtildi. Güvenlik endişesi ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle seferin iptal edilmesini ve biletlerimizin iptal talebini oluşturduk.

Bu kadar gecikmeli ve sorunlu bir seferde hem zaman kaybı hem de yaşadığımız stres nedeniyle, ödediğim ücretin kesinti olmaksızın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.