Elektrofoni Monster Teknik Servisi Kendini Yanıltarak 10.600 TL Ücret İstedi, Onarım Yapmadı

Üzeyir · 2026-02-24T13:21:16+03:00

İnternette Monster teknik servis olarak arama yaptığımda elektrofoni isimli firmanın telefon numarasına ulaştım. Aradığımda kendilerini Monster teknik servisi gibi tanıttılar. Laptopumda oksitlenme sorunu olduğunu söyleyip, bir sürü arıza sıralayarak benden 10.300 TL onarım ücreti talep ettiler. Oysa cihazımda oksitlenme sorunu olmadığını biliyordum. Onayı iptal etmek istediğimde bu kez geri gönderim için 2.500 TL ücret isteyerek, adeta buna mecbur bırakır gibi davrandılar. Sonuç olarak mecburen onayladım ve kargo dahil toplam 10.600 TL ödeme yaptım. Karşılığında ne bir fatura, ne fiş, ne de yapılan işleme dair herhangi bir belge vermediler. Laptopta da herhangi bir onarım yapılmadığını, sadece bir tuş takıldığını gördüm. Tüm bunlar 17.02.2026 tarihinde yaşandı. Sonrasında firma ile tekrar iletişime geçip durumu anlattığımda da ilgilenmediler ve mağduriyetimi gidermediler. Firmadan, Monster teknik servis gibi kendilerini tanıtarak yanıltıcı davranmaları ve hiçbir gerçek onarım yapmadan aldıkları 10.600 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum.

Elektrofoni

Sayın ü***** Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bu geri bildirim ile ilgili olarak operasyon birimimiz gerekli incelemeleri yapacak ve tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Elektrofoni, bugüne kadar 126.000’in üzerinde cihaz onarımı gerçekleştirmiş, %99 müşteri memnuniyet oranına sahip, Türkiye’nin en gelişmiş kurumsal teknik servislerinden biridir. Hizmetlerimizde ileri düzey teknolojiler kullanarak siz değerli müşterilerimize en iyi şekilde destek vermekteyiz. Firmamız bünyesinde görev yapan 120 kişilik uzman kadromuz, sorunlarınızı çözmek için canla başla mücadele etmektedir. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefleyen kurumumuz, tüm geri dönüşleri dikkatle değerlendirerek kendini sürekli geliştirmeyi amaçlamaktadır. Bu bağlamda yapmış olduğunuz yorum bizim için çok kıymetlidir. Probleminizin en kısa sürede çözümlenebilmesi için hattımızı arayabilir veya WhatsApp yoluyla bize ulaşabilirsiniz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetinizin devamını dileriz. Customer Relationship Management Team Müşteri İlişkileri Departmanı

Üzeyir

Herkese aynı geri dönüş var para iadesi istiyorum oksitlenme sorunu dahi yoktu ve bildirmemişsiniz bile

Benzer Şikayetler

Elektrofoni Yetkili Servis Olduğunu İddia Eden Firma Mağduriyet Yarattı!

Celal

Elektrofoni

1.877

Monster marka bilgisayarımın bakım ve tamiri için Elektrofoni'a telefon ile ulaştım. Bana Monster firmasının yetkili teknik servisi olduklarını bildirdiler. 11 Ağustos'ta bilgisayarımı servise gönderdim. Klavyenin oksitlenmeden kaynaklı değişmesi gerektiği ve macun değişimi yapılması gerektiği söyle...

3 Destek

Elektrofoni Yetkisiz Servis Ve 7.100 TL Ücret Talebiyle Tehdit Edildim

Ahmet

Elektrofoni

1.141

İlk konuştuğumuzda bilgisayarımı İstanbul Kadıköy’de bulunan Monster yetkili teknik servisine götürüp elden kendim teslim edebileceğimi söyledim, bana İstanbul şubesinin yoğun olduğunu, eğer götürüp verirsem bir ay bekleyeceğimi söylediler. Bunun üzerine Elektrofon isimli firma kendilerini Monster’ı...

1 Destek

Elektrofoni Bakım Ücreti Alındı, Hizmet Verilmeden Cihaz Geri Gönderildi

Muhammed

Elektrofoni

867

Monster marka laptobumun bakımı için Elektrofoni teknik servisine gönderdim. Firma, kendisini Monster yetkili servisi gibi tanıttı ve Monster’ın ücretsiz sunduğu bakım hizmeti için benden 420₺ ücret talep etti. 28.07.2023 tarihinde ücreti IBAN üzerinden havale yoluyla ödemek zorunda kaldım; çünkü öd...

Elektrofoni Monster Laptop Servisinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Güven Sorunu

Güray

Elektrofoni

988

Bugün, Monster Abra a5 model laptopumla ilgili bir sorun yaşadığım için internette arama yaptım ve Elektrofoni adlı bir firma ile karşılaştım. Telefonda kendilerini Monster yetkili servisi olarak tanıttılar ve cihazımda kullanıcı hatası olduğunu söyleyip benden önce 10.000 TL, ardından ise geri iste...

1 Destek

1 Yorum

Elektrofoni Monster Teknik Servis Adıyla Yanıltıldım, İcra Tehdidiyle Karşılaştım

Çağlayan

Elektrofoni

2.514

İnternette ve telefonda kendilerini Monster teknik servisi olarak tanıtan ve Elektrofoni Bilişim İth. İhr. Sanayi olduğunu sonradan öğrendiğim bu firmaya, telefonda 'Monster ömür boyu bakım garantisinden yararlanmak istiyorum, teknik servisini aradım doğru mu? ' diye sorduğumda, 'Evet, doğru aradını...

7 Destek

5 Yorum