to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos Cumartesi günü İstanbul Büyükçekmece’deki adresime Electrolux yetkili servisini çağırdım. Çamaşır makinemdeki arıza için gelen teknik servis, bana çok yüksek bir tamir ücreti çıkardı ve motor arızası olduğunu söyledi. Teklifi kabul etmeyip servisi gönderdim, ancak eve geldikleri için benden 600 TL servis ücreti aldılar. Parayı IBAN yoluyla ödedim, fakat herhangi bir fatura veya fiş verilmedi.
Daha sonra güvendiğim bir tamirciyi çağırdım. Kontrol ettiğinde Electrolux yetkili servisinin söylediği gibi bir motor arızası olmadığını, hatta motorun bir kısmının bantlandığını ve asıl sorunun ventil problemi olduğunu gösterdi. Ventil değişimiyle makinem 1600 TL’ye tamir edildi. Electrolux yetkili servisinin bana yanlış bilgi vererek hem gereksiz yere yüksek maliyet çıkarmasından hem de benden aldığı 600 TL servis ücretinden dolayı mağdur oldum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca özür dileyip gerekli yerlere ileteceklerini söylediler. Ancak ben, yanlış yönlendirme ve mağduriyet nedeniyle 600 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. R***** A*** ismine IBAN yolu ile 600 TL ödeme yaptım.
Sonrasında iletişim numarası defalarca aradım cevap verilmedi.
İiletişim numarasını görsellere ekliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
2 yıl önce satın aldığım Electrolux marka çamaşır makinem, temizlik bakımı yapıldıktan sonra su almamaya başladı. Uzun denemeler sonucu, olumlu sonuç alamayınca çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve servis yönlendirildi. Deterjan kapağı açıldığında tıkanan ya da biriken su şelale gibi aktı ve...
Electrolux'den 2023 nisan ayında aon modeli olan bir çamaşır makinesi aldık. Haziran ayı sonrası 3 aylığına memlekete gittik ve döndüğümüzde makinenin kazanında sorun olduğunu gözlemledik. Yetkili servisi aradık ve sorun olmadığını söylediler. Biz üstüne düşünce merkezlerinden birisi kazan arızası v...
Electrolux marka çamaşır makinesinin ana kart arızası ve servis ihmali nedeniyle şikayet 25 Temmuz 2025 tarihinde, Electrolux marka çamaşır makinem arıza yaptığı için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Firma tarafından yönlendirilen yetkili s...
Electrolux çağrı merkezi aracılığıyla 26.06.2024 tarihinde çamaşır makinem için servis kaydı oluşturdum. Küçükçekmece D***** Y***** yetkili servisinden arandım ve geldiler. Kazanın değişeceği belirtilerek 7000 TL ücret karşılığında makinemi aldılar. 2 gün sonra makinemi geri getirdiler. Kazanın deği...
Electrolux perfectcare 600 (model: ew6f449st) çamaşır makinem 27 Ağustos’ta arızalandı ve yaklaşık 15-20 gündür sorun yaşamaktayım. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum, servis ise Eyüp’ten geldi. İlk teknik servis çağrımda, servis görevlisi makinenin tokaçlarının arızalı olduğunu belirterek yeni...
Ankastre Set 20 
Blender 74 
Bulaşık Makinesi 288 
Buzdolabı 294 
Çamaşır Makinesi 584 
Davlumbaz 26 
Derin Dondurucu 8 
Dikey Süpürge 617 
Elektrikli Süpürge 334 
Fırın 62 
Filtre Kahve Makinesi 32 
Fritöz 60 
Hamur Yoğurma Makinesi 14 
Hava Temizleyici 11 
Kahve Makinesi 32 
Klima 29 
Kurutma Makinesi 414 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 171 
Mikrodalga 12 
Ocak 110 
Robot Süpürge 12 
Su Isıtıcı 5 
Şarap Soğutucu 4 
Ütü 6 
Yorumlar