to read complaints and reviews, or file yours.Yan Kapaklarda Pas Ve Açılma Sorunu İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Electrolux marka çamaşır makinesini yaklaşık 2,5 yıl önce Forum İstanbul Teknosa mağazasından satın aldım. Makine banyoda, nemli bir ortamda duruyor ve zamanla yan kapaklarında paslanma oluştu, şu anda yan kapaklar hem paslı hem de açılma yapıyor. Özellikle alt kısımlardaki paslanma çok belirgin hale geldi ve banyoya giren her misafirim bu kötü görüntüyü görüyor.
Yaklaşık 3 aydır bu sorunla ilgili olarak Electrolux’ten destek almaya çalışıyorum. Teknosa, doğrudan Electrolux’e yönlendiriyor ancak Electrolux tarafı ne aramalarıma ne de talebime kayda değer bir geri dönüş yapmadı. Yan kapağımdaki bu paslanma ve açılma sorunu kullanıcı hatası olmadan, kendiliğinden geliştiği halde, bugüne kadar çözüm üretilmedi.
Çamaşır makinemin yan kapaklarının, oluşan pas ve açılma sebebiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun artık daha fazla uzatılmadan incelenmesini ve bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, sikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildirim kapsamında, paylaşmış olduğunuz telefon numarası ile eşleşen herhangi bir görüşme ve servis kaydına ulaşılamamıştır. Cihazınız ile ilgili gerekli incelemenin yapılabilmesi için yetkili servis incelemesi gerekmektedir. Konuya ilişkin gerekli incelemenin gerçekleştirilebilmesi adına, servis kaydı oluşturduğunuz telefon numarasını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlgili bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Çamaşır makinesi için Electrolux bakıyorum. Ancak servisle ilgili bir takım problemler söyleniyor. Farklı bir markanın hem çamaşır hem de bulaşık makinesini kullanıyorum. Uzatma ile 7 yıl garantisi vardı. Her ikisinde de garanti bitmeden servisi aradım. Çamaşır ve bulaşık makinesinin alt köşesinde hafif bir paslanma, bulaşık makinesinin de iç sepet kısmında hafif bir paslanma vardı. 7 yıl az değil. Sağ olsun servis, hemen kayıt oluşturdu. 7 yıllık garanti bitmeden hem sepeti hem de 2 makinenin dış kısımlarını komple değiştirdiler. Belki makine olarak Electrolux daha kalitelidir. Ancak bu servis ten dolayı yine eski makinemin markasını tercih edeceğim.