to read complaints and reviews, or file yours. 
Electrolux marka LNT7ME46W2 model buzdolabını yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Ürün alınırken ve kurulumu yapılırken motorun 10 yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Kurulum için gelen yetkili servis de motor garantisi için ayrıca bir kayıt yapılmasına gerek olmadığını, sistemde zaten göründüğünü söyledi.
Buzdolabının motoru garanti süresi devam ederken arızalandı. Yaklaşık 3 ay önce yetkili servise başvurdum. Arıza tespitine rağmen sorunu kalıcı olarak çözemiyorlar ve ürünün değişimi yapılmıyor. Üstelik tüketici hakem heyetinin ürün değişimi yönündeki kararına rağmen, bu karar dikkate alınmıyor.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, motor için 10 yıl garanti sözü verilmiş olmasına rağmen, şu an motor garantisinin geçerli olabilmesi için önceden ayrıca kayıt açılmış olması gerektiği söyleniyor. Kurulum günü böyle bir kayda gerek yok denmesine rağmen şimdi bu gerekçe öne sürülerek motor arızası için ürün değişimi reddediliyor ve tamiratın ücretli olacağı belirtiliyor.
Hem satış aşamasında hem de kurulum sırasında verilen sözler ile şu an çağrı merkezinin yaklaşımı birbiriyle çelişmektedir. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen ürün değişiminin yapılmaması beni mağdur etmektedir. Ürünümün, Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, verilen 10 yıllık motor garantisi de dikkate alınarak ücretsiz olarak değiştirilmesini veya haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Electrolux marka LNT7ME46X2 510 litre a++ İnox alttan Nf buzdolabımı 4 yıl önce Eldem Ticaret’ten satın aldım. Ne Eldem Ticaret ne de Kurulumu yapan servis bana Web siteye kayıt yapmam gerektiğini söylemedi. Motorun arızalanması üzerine buzdolabı servise teslim edildi ve yapılan incelemede motorun g...
Electrolux LNT7ME46W2 model buzdolabım 19 Eylül'de arıza verdi ve 20 Eylül'de servis kaydı oluşturdum. 23 Eylül'de gelen yetkili servis motor değişimi gerektiğini belirtti ve işlemin 10-15 gün sürebileceğini söyledi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Neredeyse her iş günü ...
Electrolux LNT7ME46XE model buzdolabını 28.02.2022 tarihinde satın aldım. 03.03.2022 tarihinde Electrolux’ün web sitesi üzerinden 10 yıllık motor gara...
Electrolux’ten aldığım LNT7ME46X2 model buzdolabı, 10 yıl motor garantili diye satılmış olup, bugün yaşadığım sorun tam anlamıyla tüketiciyi aldatmakta ve 8.500 TL’lik bir mağduriyet yaratmıştır. Ürün, inverter kompresör teknolojisiyle ve 10 yıllık motor garantisi vaadiyle satıldığı için güvenerek b...
10 yıl kompresör ve motor garantili diye aldığım LNT7ME46X2 kombi no frost buzdolabım şalteri attırıyordu. Kendi sitelerinde bile kompresör arızası olabileceği yazılırken, yetkili servis motor ve ana kart değişecek fiyatı 23.000 TL dedi. Üstelik 10 yıl garantili diye sattıkları dolap için bir de int...
Yorumlar