Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux 10 Yıl Motor Garantisi Vaat Edildi, İnverter Kart Arızası Mağduriyet Yarattı

profile
17 Aralık 2025 10:43
1.436

Electrolux’ten aldığım LNT7ME46X2 model buzdolabı, 10 yıl motor garantili diye satılmış olup, bugün yaşadığım sorun tam anlamıyla tüketiciyi aldatmakta ve 8.500 TL’lik bir mağduriyet yaratmıştır. Ürün, inverter kompresör teknolojisiyle ve 10 yıllık motor garantisi vaadiyle satıldığı için güvenerek bu modeli tercih ettim. Ancak yasal garanti süresi olan 3 yılın hemen bitiminde, yaklaşık 3 yıl 1 ay sonra buzdolabının beyni ve motorun çalışmasını sağlayan ana parça olan inverter kartı arızalandı.

Bu arızanın onarımı için benden 8.500 TL gibi fahiş bir ücret talep edilmektedir. İnverter kart, inverter motor/kompresörün ayrılmaz bir parçasıdır ve motorun çalışmasını doğrudan kontrol eden ana bileşendir. Eğer 10 yıl motor garantisi veriliyorsa, motorun çalışmasını sağlayan bu kontrol ünitesinin bu kadar kısa sürede arızalanması ve bunun tamamen tüketiciye fatura edilmesi kabul edilemez.

Electrolux’ün, 10 yıllık motor garantisi vaadinin arkasında durarak, motorun ayrılmaz parçası olan inverter kart arızasını derhal ve ücretsiz olarak onarmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyet ve verilen güvensiz beyanlar nedeniyle yasal haklarımı kullanmak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

17 Aralık 2025 11:23 (Şikayetten 39 dakika sonra)
18 Aralık 2025 09:56

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

Hakan
Hakan
19 Aralık 2025 10:44

Aradığınızı söylüyorsunuz fakat, Beni hiç aramadınız Numaram 7/24 sürekli açık,

Hakan
Hakan
02 Ocak 19:52

Müşteri deneyim merkezinizi aradım garantisi olduğu halde ücreti karşılığında yaparız dediler. Sonuç bu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kaydı Bildirilmeden Motor Arızasında Yüksek Ücretle Mağdur Edildim

profile
01 Ağustos 2025 19:07
1.962
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar: Çözüm Bekliyorum

profile
Büşra
25 Ağustos 2025 14:32
2.436

10 Yıl Garantili Buzdolabında Kompresör Sorunu Ve Yetersiz Hizmet

profile
11 Mart 2025 13:55
2.820
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabımın 2 Aydır Onarılmaması Ve Mağduriyetim

profile
01 Ekim 2025 00:44
2.289
Benzer Şikayet Yaz

Electrolux Kategorileri