to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Çamaşır Makinemin Kazan Arızası Ve 18 Bin TL Üzerindeki Tamir Maliyeti
12.03.2022 tarihinde Media Markt mağazasından Electrolux EW2F448ST model çamaşır makinesini satın aldım. Henüz 4 yıllık kullanımın ardından makinenin kazanında arıza oluştu ve 05.08.2026 tarihinde çamaşır yıkama esnasında kazandan duman çıktı. Şu anda kazan boşken dahi hareket ettirdiğimizde normalden farklı sesler geliyor. Videoyu ekliyorum.
Bu yaz ayında, çamaşır makinesinin bu kadar kısa sürede kazan arızası vermesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Yetkili servise (ysb Teknik-Antalya) görsel videosu gönderdim ve amortisör arızası ise 8-9 bin, kazan arızası ise minimum 15.000-tl masraf çıkacağını belirttiler. 18-19.000-tl'ye yeni çamaşır makineleri satılırken böyle bir tamir ücret talebini reddettim. Sm42022000001173 fatura numaralı alışverişime ait ürünün, bu kadar kısa sürede bu derece ağır bir arıza vermesini kabul etmiyorum. Bu fabrikasyon üretim hatalı ayıplı bir maldır. Asla bir çamaşır makinesinin kazanı 4 sene içerisinde böyle bir arıza veremez.
Media Markt ve Electrolux’ten, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bu çamaşır makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Hakem Heyeti başvurusu da yapılmıştır. Electrolux markasını bir daha asla tercih etmeyeceğiz.
Değerli Tüketicimiz, Konu ile ilgili yetkili servisimizden alınan bilgi doğrultusunda; cihazınıza yerinde tespit ve teşhis yapılamadığı anlaşılmıştır. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz tespit sizlere çıkabilecek olası masraflarla ilgili ön bilgi ve fikir verme amacıyla servisimiz tarafından paylaşılmıştır. Tam tespit ve teşhis için yetkili servisimizin yerinde kontrolü gereklidir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba. Yerinde kontrol için servis ücreti talep ediyorsunuz. 4 yıllık çamaşır makinesinin kazanından duman çıkması ve servisinizin verdiği bilgiye göre amortisör arızası ise 8-9 bin kazan arızası ise minimum 15.000 TL ücret talep etmesi yerinde kontrol edilse de değişmeyecek. Kaldı ki video olarak görüntü paylaşıldı ve sözlü olarak tüm bilgiler verildi. Gelip yerinde kontrol etmesi bir şeyi değiştirmez. İşin içinden sıyrılmaya çalışıyorsunuz. Mevcut arızayı birçok tamirciye sorduk. 4 yılda bir çamaşır makinesinin kazanında böyle bir arıza olmaması gerektiği ve bunun kullanıcı hatası ile de olamayacağı bilgisini net olarak aldık. Fabrikasyon olarak hatalı üretilmiş ayıplı bir ürünün bedelini ödememek için uyanıklık yaptığınızı zannediyorsunuz ama bu olay umarım markanızın müşteriler üzerinde olumsuz bir izlenim yaratmasına yardımcı olacaktır. 2022 yılında 4.700-tl'ye aldım ben bu makineyi. Ben 4.700 lirayla zengin olmam Electrolux de Fakir olmaz. Ama bunları mutlaka birileri okuyacaktır.
