Electrolux Çamaşır Makinesinden Duman Çıktı!

Aziz · 2024-06-29T23:49:33+03:00

Merhaba Media Markt dan 23.12.2022 tarihinde Electrolux marka çamaşır makinesi aldım. 16.04.2024 tarihinde servis kaydım bulunmakta. Makine yarıdan daha az dolulukta olmasına rağmen 2 saatlik programda çalıştırıp evden çıktım, eve geri geldiğimde makineden dumanlar çıkıyor yüksek gürültüde çalışıyordu, hemen fişini çekip makineyi kapattım, kapağı açtığımda körükteki lastik yamulmuş çamaşırların üzeri pislenmiş durumdaydı. Resim ve videolar ektedir. Servis geldi baktı raporu ektedir. Parça değişimi yapılabilir dendi. Daha yeni alınmış bir makinenin böyle ardı ardına problemler çıkarmasından şikayetçiyim ve kesinlikle aynı markayı asla kullanmak istemiyorum. Kesinlikle bu markaya güvenim başlamadan bitti. Beyazları sarartıyor, ara sıra yüksek ses çıkartarak çalışıyor makine titriyor. Media Markt aracılığıyla yapılan görüşme ve yazışmalarda geçiştiren üsluplarla suçu müşteriye yıkıp makineye fazla yüklenilmiştir gibi şeyler söylediler. Ne marka ne servis ne de satın aldığım kanaldan bir çözüm bulamadım. Servis kaydı ektedir. Ürünün iadesini veya ürünün fiyatını düşüp üzerine fark vererek başka marka çamaşır makinesi almak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum. Sonuçlanana kadar da hakkımı sonuna kadar arayacağım

Electrolux

Değerli Tüketicimiz Sn. Aziz T., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında 0850 250 35 89 No.lu Electrolux Müşteri Hizmetleri hattımızdan ve [email protected] e-mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri 0 850 250 35 89 [email protected]

Aziz

Güvenilir marka diye kendini öven bir marka ama makineleri tehlike saçıyor ve bu durumu körük değişimiyle çözeceklerini sanıyorlar. Ayıplı ürünler satarak tüketicilerin sağlığını tehdit ediyorsunuz. Aldığım üründen de hizmettende o kadar pişmanım. Ne kendim ne çevrem bir daha elektrolüksmü asla!