Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sıfır Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Değişim Talep Ediyorum

profile
Büşra
19 Aralık 2025 22:09
3.281

16.10.2025 tarihinde Media Markt İzmir İstinye mağazasından Electrolux EW6F3414UT model çamaşır makinesini satın aldım ve 6 yıl garanti uzatma bedelini de ayrıca ödedim. Ancak, ürünün kurulumundan itibaren makine arızalı şekilde çalışıyor. Ekranda sürekli E41 hata kodu görünüyor, kapağı bastırmazsam makine hiç çalışmıyor.

Yetkili servis iki kez gelip parça değişimi yaptı; ancak yapılan tüm müdahalelere rağmen sorun aynen devam ediyor, makineyi sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Sürekli parça değişimi ile oyalandığımı düşünüyorum ve sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde arızalı olması beni hem mağazadan hem de markadan ciddi anlamda soğuttu.

Artık onarım veya parça değişimi istemiyorum. Garanti uzatma bedelini de ödemiş bir müşteri olarak, arızalı olan bu cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle ve kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

sifir-alinan-camasir-makinesi-surekli-arizali-degisim-talep-ediyorum-1.jpg
22 Aralık 2025 11:10 (Şikayetten 2 gün sonra)
26 Aralık 2025 12:55

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
15 Kasım 2025 13:44
2.135
1
Derviş sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Yaşanan Servis Kabusu

profile
Derviş
18 Nisan 2024 20:31
6.632
Electrolux Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Yaşanan Servis Kabusu
electrolux-yeni-alinan-camasir-makinesinde-yasanan-servis-kabusu-2.pdf

Electrolux Çamaşır Makinesi Arızası Ve Uzayan Servis Süreci

profile
07 Temmuz 2025 10:36
2.872
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Teslimatta Kırık Çıktı Para İadesi Talep Ediyorum

profile
05 Ağustos 2025 12:56
1.995
5
Ceyhun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Mart 2024 12:32
4.638
"Electrolux markasına ve yetkili servise ilgili yaklaşımları ve sorunu hızlı çözmeleri nedeni ile teşekkür ediyorum. Sürecim şu şekilde çözüldü. Şikayetvar'dan Electrolux yetkililerine daha hızlı ulaştım Mesajımı gönderdikten 1 saat sonra hem mail hem de telefonla bilgilendirilerek cihazımın eşdeğer bir ürünle değiştirilme kararı alındığı bildirildi ve yazılı olarak onayım istendi. Yetkili servis te aynı şekilde arayarak benzer bilgi verildi. Yaklaşık 2 hafta içinde ürün tedarik edilerek tarafıma sorunsuz ulaştırıldı. Tekrardan hem Electrolux markasına Electrolux Malatya yetkili servis çalışanlarına ve şikayetvar.com a çok teşekkür ediyorum."
uretim-hatali-electrolux-kurutmali-camasir-makinesi-1.pdf

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Electrolux Kategorileri