to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Değişim Talep Ediyorum
16.10.2025 tarihinde Media Markt İzmir İstinye mağazasından Electrolux EW6F3414UT model çamaşır makinesini satın aldım ve 6 yıl garanti uzatma bedelini de ayrıca ödedim. Ancak, ürünün kurulumundan itibaren makine arızalı şekilde çalışıyor. Ekranda sürekli E41 hata kodu görünüyor, kapağı bastırmazsam makine hiç çalışmıyor.
Yetkili servis iki kez gelip parça değişimi yaptı; ancak yapılan tüm müdahalelere rağmen sorun aynen devam ediyor, makineyi sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Sürekli parça değişimi ile oyalandığımı düşünüyorum ve sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde arızalı olması beni hem mağazadan hem de markadan ciddi anlamda soğuttu.
Artık onarım veya parça değişimi istemiyorum. Garanti uzatma bedelini de ödemiş bir müşteri olarak, arızalı olan bu cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle ve kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimlere aktarılmıştır. İnceleme ardından en kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
