Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Ve Kasko Kapsamında Sorunlu Süpürge, Çözülmeyen Batarya Problemi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Züleyha
02 Ağustos 2025 00:56
1.884

Şarjlı dik süpürge Electrolux Ultimate 800 ep81ub25gg ürününü 2023 yılında uzatmalı garanti kapsamında Media Markt'tan satın aldım. Ancak aldıktan 15 gün sonra, turbo ayarında çalıştırdığımda 5 dakika, medium ayarda çalıştırdığımda ise 20 dakika süren şarjından dolayı garantiye verdim. Ancak cihazda bir sıkıntı olmadığı söylenip geri gönderildi.

Yaklaşık bir buçuk yıl sonra cihazın çalışmamasından dolayı tekrar garantiye gönderdim. Sözde tamir edildi ve eve geldikten sonra cihazı çalıştırdıktan 5 dakika sonra yine kapandı. İki hafta sonra tekrar garantiye gönderdim ve bana bataryasının bittiğini, cihazın artık kullanılamaz olduğunu söylediler. Garanti uzatıp 2 yıl bile kullanmadan bataryası biten bu cihazı kesinlikle evinizde bulundurmayın.
Bir de Media Markt çalışanı ek garanti araç Kasko yaptırdı, bize ücretsiz pil değişimi var dedi fakat değişim yapmadan geri gönderdiler, Dyson süpürge alacak iken müşteri temsilcisi bunu almaya ve Kasko yapmaya zorla ikna etti.
Media Markt çalışanlarına ve Media Markt güvencesine, ürün ek garanti kaskosuna güvendim, bize bu ürünü sattılar ve sözlerinin arkasında durmadılar. Ürün iki kere Kasko kapsamında tamire gidip hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi ve çalışmıyor. Tüketici olarak mağdurum

profile profile
2 Destek
04 Ağustos 2025 08:57 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cennet sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Kısa Sürede Batarya Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

profile
11 Temmuz 2025 01:26
1.940
1
Zeynel sonuçtan hiç memnun değil

Electrolux Şarjlı Süpürge Arızaları Ve Media Markt Servis Sorunlarıyla 51 Gündür Mağdurum

profile
18 Eylül 2025 17:17
4.650
Electrolux Şarjlı Süpürge Arızaları Ve Media Markt Servis Sorunlarıyla 51 Gündür Mağdurum
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Eylül 2023 08:59
6.443
Benzer Şikayet Yaz

Electrolux Kategorileri