to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kurutma Makinesi Su Sızdırması Ücretsiz Onarım Talebi
Electrolux EW7H458ST kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce satın aldım ve ürünün halen devam eden 3 yıllık garantisi bulunuyor. Ancak 4–5 gün önce kurutma esnasında su haznesine suyu toplamak yerine makinenin etrafından aşağıya su boşaltmaya başladı ve bu nedenle ürünü o günden beri kullanamıyorum.
Sorun üzerine Electrolux yetkili servisine başvurdum. Garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen, “bakım” adı altında 3.500 TL ücret talep edildi. Servisin, boru tertibatı gibi kullanıcının erişemeyeceği ve temizleyemeyeceği bir bölge için bu işlemi ücretli bakım gibi değerlendirmesini kabul etmiyorum. 1,5–2 yıllık, garantisi devam eden bir kurutma makinesinin bu hale gelmesi kullanıcı hatası gibi gösterilmemeli ve tüketici bu şekilde mağdur edilmemelidir.
Garantisi devam eden ürünüm için, benden kaynaklanmayan bu arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekli bakım ve onarım işlemlerinin hiçbir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
