to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Şarjlı Süpürge Mandal Sorunu
Merhaba, 15.05.2023 tarihinde aldığımız Electrolux marka şarjlı süpürgenin boru tutma mandalı kırılmıştır. Şikayetlere bakıldığında bu ürünün bu tür kronik sorunları olduğunu görebiliyoruz. Yetkili servisi olan Ankara'daki servisi arayıp parçayı tedarik etmek istedik. Borunun yalnızca bütün halinde satıldığını ve fiyatının yaklaşık 700 TL olduğunu öğrendik. Şimdi bu ürünün yaygın bir sorunu olduğunu ve birçok kullanıcının aynı problemi yaşadığını görüyoruz. Firmanın bu parçanın değişimini yapmasını ya da mandalı daha dayanıklı bir şekilde üreterek müşteriye teslim etmesini talep ediyoruz.
Gelişme
Electrolux marka dikey süpürge boru tutan tırnak kısmı iki yılı geçmeden ikinci kez aynı yerden kırılıyor ilk i değişmesine rağmen belki Biraz daha iyileştirilmiş olan gönderilir dedik aynısı ve sonuç yine aynı tırnak kırıldı Tekrar servisle görüşüp müşteri hizmetlerinin bu sorunu gidermesini istiyoruz
Değerli Tüketicimiz Sn. Veysel B., Markamızı tercih ettiğinizden ve değerli zamanınızdan vakit ayırıp görüşlerinizi bizler ile paylaştığınız dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Görüşleriniz firmamız ve bizler için çok kıymetlidir. Shape living for the better sloganımız ile çıktığımız müşteri memnuniyeti yolculuğumuzda, güvenilir hizmet anlayışı ile çalışan firmamızın, mevcut durumda da yüksek olan standartlarını daha da yükseğe taşıyacak olan önerilere her zaman büyük bir ilgi gösteririz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Bizlere hafta içi ve cumartesi 09:00 – 19:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz halinde size konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bizlerde en kısa sürede size dönüş yapacağımızı ve konuyu sizlerden tekrar dinlemek istediğimizi bildirmek isteriz. Görüş ve önerilerini paylaşan tüketicilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Electrolux Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleriniz ile dün görüşme sağlandı herhangi bs konuda yardımcı olamayacağını söyledi ürünün bir Mandal için komple boru değişimini önerdi garanti kapsamı dışında diye
Aralık 27 de alınmış
Bu markadan almayı düşünenler karşılarınds sorumlu bulmak istemiyorlarsa alabilirler müşteri hizmetleri dalga geçer gibi konuşuyor sizinle bir şeyler Bahane ederek sesiniz gelmiyor vs
Müşteri hizmetlerinden genel merkezden sorunu çözdğkleri için teşekkür ederim kısa zamanda yedek parça olarak ileteceklerni bildirdiler teşekkürler tekrarda
Ürünün tırnağı kırıldıktan sonra müşteri memnuniyetinden dolayı değişildi birkaç Ay geçmeden tekrar anı sorunla tırnak kırıldı
