to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Çamaşır Makinesinde Sıvı Deterjan Aparatı Çalışmadan Kazana Akıyor
Electrolux perfectcare 600 model çamaşır makinesini aldığım ilk günden beri sıvı deterjan aparatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Makinede sıvı deterjan aparatı olmasına rağmen deterjan makine çalışmadan kazan içine akıyor, bu nedenle çamaşırlar düzgün temizlenmiyor ve kokmuyor. Diğer markalarda aynı özellik olmasına rağmen deterjan makine çalışmadan akmıyorken, Electrolux’te böyle bir durumla karşılaşmam mantıklı gelmiyor.
Yetkili servise başvurduğumda bana yazılı olarak bunun “normal” olduğu söylendi. Ancak sonuç ortada, deterjan kazan içine akıyor, yıkama performansı tatmin edici değil ve kıyafetler gerektiği gibi temizlenmiyor. Bu cevap hem teknik olarak ikna edici değil hem de kullanıcı deneyimi açısından kabul edilebilir değil.
Electrolux’ten bu sorunun giderilmesini, sıvı deterjan aparatının amacına uygun şekilde çalışmasını ve deterjanın makine çalışmadan kazan içine akmamasını talep ediyorum. Gerekirse teknik inceleme yapılarak ürünün ayıbının giderilmesini veya uygun görülecek çözümün sunulmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza sikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Servis tarafından bilgi verildi, genel merkez şikayetle ilgilendi. Yapısal bir farklılık var makinede daha yoğun bir deterjan kullanmak lazım. Yeni modellerde kapağı tamamen kapamışlar.
