Electrolux Çamaşır Makinesinde Sıvı Deterjan Aparatı Çalışmadan Kazana Akıyor

Electrolux perfectcare 600 model çamaşır makinesini aldığım ilk günden beri sıvı deterjan aparatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Makinede sıvı deterjan aparatı olmasına rağmen deterjan makine çalışmadan kazan içine akıyor, bu nedenle çamaşırlar düzgün temizlenmiyor ve kokmuyor. Diğer markalarda aynı özellik olmasına rağmen deterjan makine çalışmadan akmıyorken, Electrolux’te böyle bir durumla karşılaşmam mantıklı gelmiyor.

Yetkili servise başvurduğumda bana yazılı olarak bunun “normal” olduğu söylendi. Ancak sonuç ortada, deterjan kazan içine akıyor, yıkama performansı tatmin edici değil ve kıyafetler gerektiği gibi temizlenmiyor. Bu cevap hem teknik olarak ikna edici değil hem de kullanıcı deneyimi açısından kabul edilebilir değil.

Electrolux’ten bu sorunun giderilmesini, sıvı deterjan aparatının amacına uygun şekilde çalışmasını ve deterjanın makine çalışmadan kazan içine akmamasını talep ediyorum. Gerekirse teknik inceleme yapılarak ürünün ayıbının giderilmesini veya uygun görülecek çözümün sunulmasını istiyorum.