to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Çamaşır Makinesinde Lastik Küfü Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 18 yıldır Electrolux marka çamaşır makinesi kullanan ve hiçbir sorun yaşamayan bir kullanıcıyım. Eski makinemden memnun olduğum için yaklaşık 2 yıl önce yine Electrolux EW6F3414UT model çamaşır makinesi aldım. Ancak henüz 2 yıl dolmadan makinenin lastiği küflendi ve yaklaşık 1 aydır çamaşırlara küf kokusu sinmeye başladı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, oluşan küfün tamamen müşteri kaynaklı olduğunu söyleyerek sorumluluğu bana yüklediler. Yıllarca kullandığım önceki Electrolux çamaşır makinesinde hiçbir şekilde böyle bir küf sorunu yaşamamışken, yeni aldığım üründe 2 yıl dolmadan bu problemin ortaya çıkması üretim kalitesiyle ilgili bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı.
Electrolux’ten, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak çamaşır makinemin lastiğinin ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve ürünün gerekli şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza şikayetvar.com platformuna kayıtlı numaranız üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Tüketicimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi telefon vasıtasıyla sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Garanti kapsamında makinemin lastiği ücretsiz olarak değiştirildi ve sorunum çözüldü.
