to read complaints and reviews, or file yours.Electrolux Çamaşır Makinesinde Garanti Sonrası Kazan Arızası Ve Aşırı Tamir Ücreti
Electrolux ewf1408dl2 model çamaşır makinesini 07.10.2018 tarihinde kaliteli ve uzun ömürlü olduğu düşüncesiyle, piyasadaki birçok markadan daha yüksek bir fiyata satın aldım. Ek garanti süresi bittikten yalnızca 2 ay sonra makinenin kazanı durduk yere yüksek ses çıkarmaya başladı ve 5 gündür bu sorunla uğraşıyorum.
Bulunduğum yerdeki Mardin Electrolux yetkili servisi kapanmış olduğu için müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı açtıklarını söylediler ancak ne arayan oldu ne de ilgilenen. Bunun üzerine kendi imkanlarımla servise ulaşabildim ve bana kazan değişmesi gerektiği, sadece kazan ücreti olarak 14.000 TL istendiği, buna ek olarak yol ve servis ücretinin de alınacağı söylendi. Ürünü daha kaliteli diye yüksek rakama almama rağmen, garanti biter bitmez bu şekilde ciddi bir arıza çıkması ve tamir maliyetinin neredeyse ürün bedeline yaklaşması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Markanın, bu kadar kısa sürede ve garanti bitiminin hemen ardından ortaya çıkan bu arızayı göz önüne alarak, kazan değişimini garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtmadan yapması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım ilgisizlikten ve talep edilen fahiş tamir ücretinden dolayı Electrolux markasından hiç memnun kalmadım ve bir daha Electrolux marka herhangi bir ürün almayı düşünmüyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kazan değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, sikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildirim kapsamında, paylaşmış olduğunuz telefon numarası ile eşleşen herhangi bir servis kaydına ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin gerekli incelemenin gerçekleştirilebilmesi adına, servis kaydı oluşturduğunuz telefon numarasını tarafımıza iletmenizi rica ederiz. İlgili bilgilerin tarafımıza ulaşmasının ardından, gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Electrolux Müşteri Deneyimi Ekibi
Electrolux ewf1408dl2 model çamaşır makinesini 07.10.2018 tarihinde, kaliteli ve uzun ömürlü olduğu düşüncesiyle piyasanın üzerindeki bir fiyata satın aldım. Ek garanti süresi bittikten yalnızca iki ay sonra makinenin kazanı durduk yere yüksek ses çıkarmaya başladı ve yaklaşık beş gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bulunduğum yerdeki Mardin Electrolux yetkili servisinin kapanmış olması nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı açtıklarını söylediler ancak ne arayan oldu ne de ilgilenen. Daha sonra kendi imkanlarımla servise ulaşabildim ve bana kazan değişmesi gerektiği, sadece kazan ücreti olarak 14.000 TL talep edildiği, buna ek olarak yol ve servis ücretinin de alınacağı söylendi. Ürünü daha kaliteli olduğu düşüncesiyle yüksek fiyata almama rağmen, garanti biter bitmez bu şekilde ciddi bir arıza çıkması ve tamir maliyetinin neredeyse ürün bedeline yaklaşması beni ciddi anlamda mağdur etti. Fatura numaram 025144’tür. Markanın, bu kadar kısa sürede ve garanti bitiminin hemen ardından ortaya çıkan bu arızayı göz önünde bulundurarak kazan değişimini garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtmadan yapması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım ilgisizlikten ve talep edilen fahiş tamir ücretinden dolayı Electrolux markasından hiç memnun kalmadım ve bir daha Electrolux marka herhangi bir ürün almayı düşünmüyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kazan değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
